2024 监理工程师《建设工程目标控制》(水利)考前十页纸 《建设工程质量控制》第一章建设工程质量控制概述1
相关概念(1)质量的定义是: 客体的一组固有特性满足要求的 程度
(2)质量控制的定义是:质 量管理的一部分,致力于满足质量要求
(3)质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任
(4) 质量管理是关于质量的管理
质量管理可包括制定质量方针和目标,以及通过质量策划、
质量保证、质量控制和质量改进,实现这些质量目标的过程
(5)全面质量管理(QM(TotalQualityManagement)) 是 以质量为中心,以全员参与为基础, 旨在通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益,而达到长期成功的管理途径
全面质量管理的基本观点:①质量第一的观点
②用户至上的观点
③预防为主的观点
④用数据说话的观点
⑤全面管理的观点
⑥一切按 PDCA 循环进行的观点
IS 09000 系列标准的八大管理原则: 一句话记忆 ( 归纳记忆 ):( 以顾客为关注焦点 ) 和 ( 与 供方互利的关系 ) 为准则,采用 ( 管理的系统方法 ) 和 ( 基于事实的决策方法 ); ( 领导作用 )( 全 4
建设工程的质量特性主要表现在以下几个方面: (1)性能:工程满足使用目的的性能
(2)时间性:工程产品的时间性是指工程产品在规定的使用条件下,能正常发挥规定功能的工作 总时间,即服役年限
(3)可靠性:可靠性是指工程在规定的时间内和规定的条件下,完成规定功能的能力大小和程度
(4)经济性
工程产品的经济性表现为工程产品的造价或投资、生产能力或效益及其生产使用过 程中的能耗、材料消耗和维修费用的高低等
(5)安全性
工程产品的安全性是指工程产品在使用和维修过程中的安全程度
(6)适应性与环境的协调性
工程的适应性表现为工程产品适应外界环境变化的能力