企业文化建设操作手册企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又常常发出不和谐之声的 “幽灵。一方面我们震慑和向往于葛鲁夫大喊“企业文化是 INTEL 的核心竞争 力 和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化，另一方面我们又 迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文 化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的 “模糊管理工具。然而我们的讨论说明创立或者说企业文化的行动有两大普遍遭受无视 的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资源的战略运 营根底上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势〔这一点可以匹敌其它任何一 种战略〕，尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但企业文化缺乏战略 性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软通病；第二，企业 文化必须有感知性的安排〔必须强调执行〕，以前企业文化运作的误区在于执迷 不悟于神奇的“价值观〔这是“号派 的真谛〕、津津乐道于无所不包的“文 化手册〔这是“红宝书派的资本〕，都是典型的“飞天式，不重实施的结 果必定是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于寂静。一、为什么需要企业文化？尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式 产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式 施加强有力的导向和支配作用而产生的。1、企业文化的 6 种功能企业文化能在组织中产生 6 种力量：凝聚力、鼓舞力、约束力、导向力、 互动力、辐射力。1、凝聚功能 将个体凝聚成高效统一的组织2、鼓舞功能良性的机制催人奋进3、约束功能标准和约束组织、个人的行为4、导向功能 对组织、个体的目标进行引导5、互动功能与组织中的硬要素互动，促进组织进步6、辐射功能 能进一步地影响到同业、社区、社会等2、企业文化的 3 种价值制造上述功能是通过以下价值制造机理而来：1、管理本钱降低 企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员 工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策本钱，同时可以大大降低经营活 别击％宗浦*林中企资料网—WWW.ZQZL.CN—中国最大的淡料下载网站2、组织机能完善 企业文化补充了企业正式的行政控制体系，减少了 内部实施监督的本钱3、减少不协调 企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向 有可能使得步调不一致3、企业文化障碍的 20 ...
