企业文化建设操作手册实务企业文化建设操作手册企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又常常发出不和谐之声的”幽灵”。一方面我们震慑和向往于葛鲁夫大喊”企业文化是INTEL 的核心竞争力”和西南航空高唱”对手唯一不能模仿的就是我们的文化”, 另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用, 总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、 只能够意会不能够实实在在把握的”模糊”管理工具。 然而我们的讨论表明创立或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键: 第一, 企业文化是战略而不是战术, 它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的, 企业文化能够产生可度量的竞争优势( 这一点能够匹敌其它任何一种战略) , 尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来, 但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的”文化疲软”通病; 第二, 企业文化必须有感知性的安排( 必须强调执行) , 以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神奇的”价值观”( 这是”口号派”的真谛) 、 津津乐道于无所不包的”文化手册”( 这是”红宝书派”的资本) , 都是典型的”飞天式”, 不重实施的结果必定是不能实施, 企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。一、 为什么需要企业文化? 尽管企业文化不会影响到企业的有形资源, 却会对有形资源的利用方式产生重大的影响, 这种影响是经过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。 1、 企业文化的 6 种功能 企业文化能在组织中产生 6 种力量: 凝聚力、 激励力、 约束力、 导向力、 互动力、 辐射力。 1)凝聚功能 将个体凝聚成高效统一的组织 2)激励功能 良性的机制催人奋进 3)约束功能 法律规范和约束组织、 个人的行为 4)导向功能 对组织、 个体的目标进行引导 5)互动功能 与组织中的硬要素互动, 促进组织进步 6)辐射功能 能进一步地影响到同业、 社区、 社会等2、 企业文化的 3 种价值制造 上述功能是经过以下价值制造机理而来: )管理成本降低 企业文化能够减少员工单独处理信息的要求, 使员工经营活动集中于特定范围安排之中, 减少决策成本, 同时能够大大降低经营活动中的不确定性 2)组织机能完善 企业文化补充了企业正式的行政控制体系, 减少了内部实施监督的成本 3)减少不协调 企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向, 而这种倾向有可...
