保洁员服务法律规范、标准及管理细则保洁人员主要负责打扫和清理本区域的工作，确保自己所负责区 域的卫生清洁，需按标准及正确方式使用各类清洁工具和清洁剂，定 期对各种器械进行清理保洁，保质保量完成各种清洁工作
同时保洁 人员工作时应热情主动，积极配合协助好其他部门的工作，注意自身 行为法律规范，自觉维护 XX 公司的形象和名誉，爱护节约工厂的财产物 品，遵守公司的各项规章制度，礼貌周到地进行各项标准化的保洁服 务
保洁主管主要负责巡视区域内的保洁质量，督导保洁人员的工作情况， 确保保洁员能按要求完成布置的各项任务，确保自己负责的区域内清 洁情况符合标准，确保各类清洁剂及清洁工具的正确使用，确保各种 保洁机械设备的正常使用及日常保养，带领保洁人员根据公司制定的 清洁标准，严格仔细，一丝不苟地搞好清洁工作，及时跟进区域内保 洁整改的情况，并在检查中提醒保洁人员不要损坏厂内的任何器械及 相关物品，服从管理，对布置的工作及时安排落实，定期对保洁人员 进行技能培训和素养培训
1）、仪容仪表法律规范（1）头发：男员工要求前不遮眉，后不盖领，保洁洁净，员工要求 打理整齐，不可散乱
（2）面部：洁净，保持牙齿清洁，鼻毛不外露，不可留胡须（3）身体无异味，统一着工作装，佩戴工作牌，工作服洁净整齐， 不得将衣服敞开或衣领竖起
（4）双手：不可留长指甲或指甲油，保持双手洁净卫生（5）鞋子：统一样式工作鞋，表面洁净
2）、保洁员行为法律规范（1）使用礼貌用语，例如：早上好，你好，请，再见，对不起，抱 歉，打扰了，有什么可以帮你忙吗等
（2）保洁员要热情礼貌，保持微笑，在通道或走廊遇到领导或是会 员时要礼让，不要抢道
（3）进入办公室之前须先敲门，得到允许后方可进入
（4）不得在工作区域内吃东西，喝水，应于休息时间在休息区域用 餐或喝水，严禁工作时吸烟
（5）不可因私事打扰工作人员，不可在工作时间内接待
