保洁员服务法律规范及服务标准保洁员服务法律规范保洁人员主要负责打扫和清理本区域的工作，确保自己所负责区 域的卫生清洁，需按标准及正确方式使用各类清洁工具和清洁剂，定 期对各种器械进行清理保洁，保质保量完成各种清洁工作。同时保洁 人员工作时应热情主动，积极配合协助好其他部门的工作，注意自身 行为法律规范，自觉维护宝时得公司的形象和名誉，爱护节约工厂的财产 物品，遵守公司的各项规章制度，礼貌周到地进行各项标准化的保洁 服务。保洁主管主要负责巡视区域内的保洁质量，督导保洁人员的工作 情况，确保保洁员能按要求完成布置的各项任务，确保自己负责的区 域内清洁情况符合标准，确保各类清洁剂及清洁工具的正确使用，确 保各种保洁机械设备的正常使用及日常保养，带领保洁人员根据公司 制定的清洁标准，严格仔细，一丝不苟地搞好清洁工作，及时跟进区 域内保洁整改的情况，并在检查中提醒保洁人员不要损坏厂内的任何 器械及相关物品，服从管理，对布置的工作及时安排落实，定期对保 洁人员进行技能培训和素养培训。1）、仪容仪表法律规范（1）头发：男员工要求前不遮眉，后不盖领，保洁洁净，员工要求打理整齐，不可散乱。（2）面部：洁净，保持牙齿清洁，鼻毛不外露，不可留胡须（3）身体无异味，统一着工作装，佩戴工作牌，工作服洁净整齐，不得将衣服敞开或衣领竖起。（4）双手：不可留长指甲或指甲油，保持双手洁净卫生（5）鞋子：统一样式工作鞋，表面洁净。2）、保洁员行为法律规范（1）使用礼貌用语，例如：早上好，你好，请，再见，对不起，抱 歉，打扰了，有什么可以帮你忙吗等。（2）保洁员要热情礼貌，保持微笑，在通道或走廊遇到领导或是会 员时要礼让，不要抢道。（3）进入办公室之前须先敲门，得到允许后方可进入。（4）不得在工作区域内吃东西，喝水，应于休息时间在休息区域用 餐或喝水，严禁工作时吸烟。（5）不可因私事打扰工作人员，不可在工作时间内接待亲人，接打 私人电话或未经允许带朋友进入厂区。（6）不得在上班内无精打采，表情冷漠，不得打扰会员或表露轻视， 不耐烦之意。（7）工作时轻声沟通，不得大声说话，更不得唱歌或吹哨，重要 区域走路要放轻脚步，不得群聚聊天，或窃窃私语。（8）工作时间应做到节约用水用电，节约清洁剂，正确使用清洁工 具，应爱护财产物品，发现物品损坏应及时上报。（9）遵守安全保洁操作法律规范，保质保量，完成负责区域内的清洁工 作。（1...
