质量方针质量方针和目标是中心试验室试验检测工作的质量方向和质量宗旨，本中心的质量方针为：“结论科学公正，数据真实可靠；管理严格法律规范，服务优质高效”。2.2 质量目标2.2.1 检测手段与方法科学、先进、有效。2.2.2 检测数据准确可靠，检测报告出错率小于 1.0%2.2.3 试验检测事故率小于 0.3%2.2.4 顾客满意率达到 95%以上，全年投诉了小于 1.0%综合办公室（1）负责中心试验室文秘、统计、报表、考勤、财务和后期保障工作。（2）负责管理体系文件的管理工作。（3）负责受理检测业务，组织相关人员对特别合同的评审。（4）负责申诉和投诉的投诉的日常受理并协助质量负责人处理质量投诉。（5）协助质量负责人实施管理体系正常运行。（6）负责检测样品的接收、检验任务的下达、样品的保管和处理、检测报告的编制、打印、发送。（7）负责制定仪器、设备及消耗材料的购置文件，并负责采购、验收、建立合格供方档案。（8）负责制定人员培训计划及实施，负责检测员，内审员等考核取证工作。建立检测人员的技术业绩档案。（9）负责印章的管理和资质证书的管理与年审。（10）负责中心试验室所有档案的管理工作。（11）负责安全保卫、消防、环境卫生的管理。（12）负责仪器设备量值溯源的管理。（13）负责财务预算、成本核算、固定资产核算、筹集资金确保检测工作对资金的需求。试验检测室（1）严格根据试验检测规程完成试验检测任务，并保证试验检测工作质量和服务质量。（2）按规定仔细记录原始数据并整理试验检测结果，为综合办公室编写检测报告提供充足的信息。（3）负责从样品处领取样品，及处于“在检状态”中样品的管理工作，防止非试验检测性损坏样品。（4）负责某些样品的制备工作。和自制样品的编号，防止混淆。（5）负责本室仪器的使用，日常维护和保养、定期维护保养。（6）负责配合综合办公室完成仪器设备的量值溯源工作，并完成仪器设备期间核查计划。（7）执行技术负责人下达的试验检测结果质量监控计划并提供监测记录。（8）编写必要的技术性作业指导书，经技术负责人批准后实施。（9）负责本室专用附件、设备、消耗品材料（标准砂、试验机专用机油）等的管理工作，其中贵重物品及危险品设专人管理。（10）协助综合办公室完成对新购仪器设备、消耗品材料的验收工作。（11）负责试验室检测场所对温度、湿度等环境条件的调控，检测记录工作。（12）负责本室设施、环境的清洁卫生及安全工作。（13）负责完成中心领导和有关方交...
