医疗质量管理考核体系及管理流程4

医疗质量管理考核体系及管理流程医疗质量是医院进展之本，优质的医疗质量必定产生良好的社会 效益和经济效益。为提升我院的医疗质量和确保医疗安全特此制定 全程医疗质量考核体系及管理流程，以求正确有效地实施标准化医疗 质量管理。一、指导思想（一）、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离 院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流 程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日 常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落 实。（二）、以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。（三）、强化十三项医疗核心制度，如三级医师负责制度、会诊制 度和病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正 确的诊疗方案中。（四）、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素 影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题进行专门调研并制定全面 的干预措施。二、管理体系全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委 员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体 系。(一)、医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导、医疗护理部负责人和科主任 组成，业务院长任组长，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医 疗护理部作为医疗质量控制常设的办事机构。其职责分述如下1、医疗质量管理委员会职责(1) 、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进 医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。保证医疗安全，严防差错 事故。(2)、审核医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量 评审要求和奖惩制度。(3)、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况，及时制定 措施，不断提高医疗护理质量。(4)、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中 存在的问题提出整改要求(5)、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。(6)、对院内有关医疗管理的体制变动、质量标准的修定进行讨 论，提出建议，提交院长办公会义审议。2、医务科护理部职责(1)、医务科护理部接受主管院长和医疗质量管理委员会的领 导对医院全程医疗质量进行监控。(2 )、定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。(3)、抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。(4 )、收集门诊和病案质控组反馈的...