医药市场营销学试题及答案第一章绪论一、选择题（一）单项选择题1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（C ）A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（C ）A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对3.人们有能力购买并同意购买某个具体产品的欲望，称为（D ）A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求4. “市场营销观念”的提出者是（B ）A.齐尔•迪安 8.约翰•麦克金特立克 C.温德尔•史密斯 D.尼尔•鲍顿5.药品消费结构的二元性是指（B ）A.医生是药品消费的决策者和消费者B. 医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权C. 患者是药品的最终消费者 D.医生和患者都是药品的消费者（二）多项选择题1. 影响市场需求的因素有（ABCD ）A.人状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低D.商品供应情况的变化 E.社会文化的高低2.药品市场的特点（ABCD ）A.药品市场的特别性 B.药品供应的及时性C.竞争的局限性 D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性3.药品的商品特征包括（A.生命关联性ABCD ）B.质量可靠性 C.公共福利性D.专用性E.进展性4.传统市场营销观念包括（ADE ）A.推销观念 B.绿色营销观念 C.社会营销观念D.产品观念 E.生产观念5.顾客购买的整体价值包括（ABCD ）A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值D.产品价值£.社会价值二、简答题1.药品市场的特点。2.影响药品市场的因素。3.影响顾客购买的成本因素有哪些？4.试从营销的角度理解药品市场。5.怎样理解顾客购买的整体价值？第二章药品市场营销环境一、选择题（一）单项选择题1.恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家）的生活水平（B ）A.越高 B.越低 C.不变 。.难以确定2.双黄连服液和绿茶属于一对什么竞争者（A ）A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌3.感康感冒药和双黄连服液感冒药属于一对什么竞争者（B ）A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌4.下列哪个环境不属于公众范畴（C ）A.海关 B.电视台 C.药学会 D.银行5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的（A ）A.价值观念 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.语言文字6.下列属于药品微观市场营销环境的是（D ）A.消费者支出 B.互联网技术 C.《药事管理法》 D.消费者协会（二）多项选择题1. 药品市场营销环境特点包括（ABCD ）A.客...
