医院保洁服务人员的管理与配置计划第一节组织架构及岗位职责一、服务中心组织架构的设置原则完善的管理体系、明晰的管理职责，是物业服务中心保证管理服务成效的前 提，我司拟在 XX 医院物业内设立的物业管理服务组织机构，以“精干高效、一专 多能”为原则。实行总公司领导下的项目经理负责制，推行整个服务中心统一管理 和各部门分专业管理相结合的管理方式。内部实行垂直领导，减少管理环节，提高 管理效率，推行量化管理及目标管理。二、人员架构图三、各部门工作职责（一）项目主任岗位管理职责项目主任是本项目物业管理实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管 理中起到决定性的作用，是有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在项目管理的核 心地位。项目主任的工作对于项目的成功与效果起着关键的作用，其管理职责为:1、负责 XX 医院物业管理工作整体策划及目标管理控制，确保服务中心各项目标实现。2、负责服务中心日常工作检查与监督。3、负责巡视物业区域内外各场所的现场服务员工的工作状态，检查管理服 务质-门诊部保洁—4行政楼保洁—4体检中心保洁——-X-急诊室保洁•儿科保洁-手术室保洁——-X-病区保-分中心保洁外围道路保洁量，及时发现问题，促进工作进展；4、负责服务中心质量体系的正常运作，及物业管理品质的监督考核；5、负责服务中心员工的工作监督、量化考核、员工激励和业务指导；6、负责服务中心的员工队伍建设，员工素养培训；注重服务中心团队力量 的发挥，建立健全服务中心的组织系统，使之合理化、精简化、高效化；7、按时保质完成总公司下达给服务中心的各项工作任务；8、定期召开服务中心员工会议，对服务中心工作进行讲评，多渠道与员工 进行沟通；9、严格根据服务中心的财务制度，负责做好服务中心日常开支的审批工作；10、以身作则，关怀员工，奖罚分明，提高自身素养和修养，最大限度发挥 和调动全体员工的工作热情和责任感。（二）保洁主管岗位管理职责1、对项目主任负责并汇报工作，协助经理开展各项管理工作，制定分项具 体工作目标；2、协助主任对各班组的工作进行全面管理及员工的绩效考核；3、负责本项目的各项应急事件预案制定及处理；4、负责服务中心日常工作检查与监督及成本控制工作；5、与 xx 医院各部门沟通联系，并进行上传下达，做好内外部的沟通联络;6、协助主任对物业管理品质进行监督检查，指导各部门做好质量体系的执 行；7、顾客投诉、顾客意见、新闻媒体、上级主管部门...
