医院医疗纠纷(事故)防范及应急处理预案(6 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。医院医疗纠纷（事故）防范及应急处理预案为了正确处理医疗纠纷，保障医务人员和患者的合法权益，维护医疗工作秩序，最大限度地减少医疗差错事故。根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》有关规定，特制定本预案。 一、防范预案 （一）各科室必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。（二）医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务法律规范。树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。（三）加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核，严格按规章制度执行并定期进行分析整改。对出现的明显差错及事故隐患，要仔细处理，不得拖延、阻挠、包庇、弄虚作假。（四）各种抢救设备要处于良好状态，保证能随时投入使用。（五）从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间应相互配合；严禁诽谤他人和其他科室，抬高自己等不符合医疗道德的行为。（六）任何情况下，未取得执业助理医师、执业医师（护士）资格证或未经注册的医师（护士）不得独立值班接诊病人。（七）医务人员应主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。因患严重疾病不宜告知患者本人的，应告知其家属或委托人。危重病情的告知必须有被告知对象的签字。如需告知患者委托人，必须有患者本人签署的《患者授权委托书》。因患病或其他原因，无法正确表述自己意思的患者，可以告知患者的监护人或其他近亲家属。但患者无法表达自己意思的情况应做好充分的记录。 对于必须紧急实行 高风险的抢救性医疗措施的患者，患者本人无法进行意思表达或未成年人，且无家属或无法联系的，在进行抢救措施的同时，请示院领导，由院领导向上汇报请示卫生行政主管部门；各种医疗记录和有关资料要完整准确，在临床诊疗过程中，需进行手术治疗、特别检查、特别治疗、实验性临床医疗的患者，应充分告知被告知对象，并在知情同意书等医疗文书上签字。无被告知对象签字的，医务人员应当向上级领导请示并在病历上对请示答复的情况做记录或停止该项诊疗操做活动。（八）患者的知情同意内容如下：1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避...
