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医院医疗辅助类管理服务的内容与要求

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医疗辅助类管理服务的内容与要求(1)医疗运送管理服务1)医疗运送管理服务的范围和内容① 负责各类标本的收集运送(常规、急、平),发放结果报告单。② 负责运送、陪同病人检查和治疗。③ 负责手术病人的接送。④ 负责运送全院各类医疗文书。⑤ 负责收集运送手术室、消毒供应中心、药房等各科室消毒物品及 药品。⑥ 负责送部分科室常规送药,并按医院要求增加相关送药服务次数。⑦ 负责血库取血和回收血袋。⑧ 负责送全院的各类大输液。⑨ 负责收、送病历审核。⑩ 负责送各种用品(总务库、设备库)配送服务。2)医疗运送管理服务要求① 员工必须以医学院校中专或以上毕业生为主;② 服务必须满足医疗服务法律规范要求;③ 因管理不善、服务不法律规范导致的服务纠纷和质量事故或由此弓 1起 的其它事件,由中标服务方承担全部责任。④ 必须配备现代化的通讯工具和调度设备,配合医院管理系统统筹 规划运送工作;⑤ 须配备高级护理职称管理人员;(2)导医护工等管理服务1)导医、分诊文员管理服务范围和内容① 负责为患者服务指弓 I、咨询、答疑等就医指导以及电梯引导、提 示服务;② 根据科室要求负责医疗辅助性工作任务;③ 负责门诊挂号咨询服务;④ 指引病患挂号、缴费等电子终端设备使用,提供咨询解答服务。⑤ 负责各科室前台文件及资料架整理;⑥ 做好开诊前准备工作,导诊台、分诊台、咨询台的用物准备及转 运工具准备,查看现场,保持就诊环境干净。⑦ 签收各种检查报告,并发给医生签字接收。2)护理员服务范围和内容① 内勤:送开水。夕卜勤工作:取药、退药、送单、领物、借物等工 作;(由负责外勤人员完成)② 病床单位管理:每日晨湿式扫床,床单有明显血迹、污迹的患者 更换床单、被套、枕套,整理床单位(物品放置整齐、无乱放、舌胜 现象);入院患者的床单位准备;出院患者床单位备冬末处理;收、发 病人服;③ 物品补充及清点:每班补充治疗室、换药室、护士站、治疗车、 换药车、移动护理车等物品;协助护士清点科室办公物品及耗材,按 时领取物品。④ 环境整理:擦治疗室台面、治疗车;病历车;擦拭各种仪器、柜 子、急救车等;保持病区各区域干净;⑤ 物品交接:负责清点交接部分财产物品;与供应室和洗消中心接 收和清点物品并分类放置;⑥ 备物:在护士的指导下准备监护仪、氧气、吸引器等病人所需要 仪器;⑦ 维持病区环境秩序:整理医生办公室及示教室。3)洗消员管理服...

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