急诊护理专科安全质量目标（一）法律规范院前急救管理，提高院前急救的应急反应能力。1. 建立及完善 120 院前急救工作的管理制度和运作流程。2. 院前急救人员具有良好的心理素养和较强的应变能力，熟练掌握各项急救技能。3. 抢救车定期保养维护，保证性能良好。车载仪器设备、物品及药品 1%处于完好备用状态，能够满足院前急救需要。4. 配置有效的通讯工具，能时刻保持与患者、院前急救指挥中心、医院及其它院前急救单元间的有效沟通。5. 院前急救电话专线专用。（二）完善分诊系统，提高分诊准确率。1. 建立分诊标准、分诊工作指引及运作流程。2. 设置专门的分诊区域，配备分诊所需的仪器设备及物品。3. 建立分诊护士岗位职责，分诊护士必须经过分诊岗位培训，能够准确推断患者的病情并有效分诊。4. 做好分级分区的宣教、指引和标识。5. 合理安排患者的候诊区域和候诊方式，定期巡视及再次评估候诊患者。6. 定期进行分诊质量的审核和反馈，不断提高分诊准确率。（三）完善急诊患者身份识别措施，确保准确识别患者身份。1. 制定急诊患者身份核对制度及流程，护士熟悉制度和流程并履行相应职责。2. 在治疗和操作过程中严格执行查对制度，在抽血、给药或输血时，至少同时使用两种患者身份识别方式，如姓名、床号，并使用唯一身份识别方式，如身份证号、病历号等。禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据。3. 对急诊抢救室、留观或 EICU 的患者使用“腕带”作为患者身份识别的标识；对传染性疾病患者、药物过敏患者等有相应的识别标志。4. 对无法进行身份确认的无名患者，有明确的身份标识的方法和核对流程。5. 对婴幼儿、意识不清、语言沟通障碍等原因无法向医务人员陈述自己姓名的患者，由患者陪同人员陈述患者姓名。（四）法律规范急救仪器设备、物品和药物的管理，确保处于完好备用状态。1. 建立健全急救仪器设备、物品及药品的管理制度，严格执行和落实“五固定”：定品种数量，定点放置，定人保管，定期检查维护，定期消毒灭菌。2. 急救车内的标识清楚，物品及药品完备，摆放合理。每班检查急救车及急救箱药品及物品，近期失效的药品或无菌物品有明显标识，保证物品及药物完好率达到 1%。3. 制定急救仪器操作流程，定期进行培训，法律规范急诊护士对急救仪器设备的使用及保养。4. 加强输液安全管理。注意药物配伍禁忌，控制静脉输液滴速，预防患者出现药物不良反应、过敏反应及其他输液并发症，一旦发生能及早预测、及...
