医院提高服务质量措施根据工作安排,职工中心医院仔细开展了如何提高服务质量得大讨论,就如何提高医院服务质量，提高医护服务水平提出了许多建设性得意见与建议,归纳为以下七个方面。１、强化医疗服务质量医疗质量管理方面,对全院医务人员进行《河北省病历书写细则（2025 版)》及卫生厅“十一个医疗活动相关记录”培训,为 20 １ 2 年病历书写换版打好基础。院医疗质量委员会按期检查,重点督查核心医疗制度得落实。对首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历书写制度、查对制度、交接班制度、毒麻药品、精神类药品管理制度母婴专项许可等制度与重要医疗行为进行了广泛得培训、督查与整改工作。院病案管理委员会按期检查,重点对现症病历、终末病历进行检查。督导检查新病历书写法律规范与“十一个医疗活动相关记录”落实情况。组织开展全院毒麻药专项检查。2、加强护理质量管理护理质量管理方面,根据卫生部二级综合医院评审标准,结合我院现状，制定出护理部迎检准备工作计划,并逐步实施与落实。制定护理工作计划运行表与季度重点月安排。加强临床护理安全制度管理,重点落实各项护理规章制度，包括:护理工作制度及分级护理制度、查对制度、值班交接班制度、执行医嘱制度、护理文件书写制度、护理差错，事故登记报告制度、物品，药品，器械管理制度、健康宣教制度、病房管理制度、护理安全管理制度、消毒隔离制度、巡视制度。严把护理质量关，落实 18 项护理质量指标。仔细落实护理质量检查并不断完善护理质量检查标准,每个月对每一个科室得护理质量落实情况进行考核,每月进行护理检查评价；每季度进行“护理质量评价”汇总,对重点科室如手术室、血透室、急诊室制定专科检查标准并重点检查。加强护理人员操作技能,组织全院“护理技能操作竞赛”,做到全院护士人人达标,考核合格率达１０ 0％。年内无护理事故发生，急救药品、物品完好率为 10 ０%。3、强化基础质量管理加强院内感染管理三级网络,制定感染管理、控制、监测、报告制度及严格细化得考评制度、细则。强化疫情管理，坚持 24 小时疫情值班制。做好全院设备得管理与维护工作,加强设备管理制度化,法律规范设备管理流程,对设备实行安装、调试、验收、资料归档、维护、保养、维修、调剂、报废全过程管理,全院设备得完好率保持在 9 ０%以上。强化医院信息管理系统管理,今年医院信息管理系统全面升级,截止目前医院信息管理系...
