印刷制作服务整体服务方案质量保证体系一、质量保证体系根据国家的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、 到服务过程的全程质量保证体系
二、重点质量管理环节（1）项目设计流程与多方沟通
（2）施工图的法律规范化和制图的质量标准
（3）生产设备的质量检查和监督
（4）审核及实施及质量监督
（5）参数设计及法律规范分析
（6）验收的步骤和方法
（7）验收的质量标准
三、质量保证计划内容（1）项目目标1）在双方认同的质量标准、经费及项目计划时间内完成项目；2）在项目开发过程中，完成和维持有关质量标准；3）在项目开发过程中，确保参加人员了解和熟悉质量管理需求
（2）项目组织本公司的质量保证工程师将确保产品的质量符合合同要求的质 量、技术性能
项目的质量保证符合 ISO91 中相关部分的标准
公司建立的质 量保证计划也按以上标准制定
项目的质量保证工程师是公司的质量管理代表，他将对部门经理、 产品生产部门和质量管理经理负责，其职责如下：1）联系负责合同质量的客户代表；2）建立和执行质量保证程序
四、验收当产品检验完毕无误后，由我公司的总经理进行产品复检，并向 业主提交调试报告，在我公司认为所承担的工程项目全部完成后，书 面通知业主进行产品验收，业主可会同主管部门或组织专家根据合同 规定的设计及技术要求进行验收并办理验收手续
服务流程图有关部门进行会诊制定整改措施1
质量服务承诺承诺声明根据招标文件的规定，为用户提供优质的质量和服务是我们的目 标，为确保本次项目高质量的完成，我方向招标方郑重承诺根据项目 单位要求和现行行业标准、法律规范，按时保质保量完成印刷制作工作
我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任
服务响应时间承诺承诺声明根据招标文件的规定，为用户提供优质的质量和服务是我们的目 标，为确保本次项目高质量的完成，我方向招标方郑重承诺（1）提供 7*24
