四种性格分析(8 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。5）四种性格及简单特征人依据性格的内向与外向性，沟通的主动与被动性为座标，沟通的四维象限示意如下：四种性格人的简要特征与沟通方法①分析型，可形象地称之为猫头鹰型。性格特征为：严肃认真，有条不紊，有计划有步骤，合乎逻辑。沟通时表现为：真实的，寡言的缄默的，面部表情少，动作慢，准确语言，注意细节，语调单一使用挂图。沟通方法：展现数据、用实例论证、准时赴约、遵守承诺。②驱动型（支配型），可形象地称之为老鹰型。性格特征为：果断，独立，有能力，热情， 审慎的，有作为。沟通时表现为：有目光接触， 支配型和气型表现型分析型内向被动主动外向有目的，说话快且有说服力，语言直接，使用日历，计划。沟通方法：干练的风格、直入主题。①友善型（和气型），可形象地称之为鸽子型。性格特征为：合作、友好、赞同、耐心、轻松。沟通时表现为：面部表情和气可亲、频繁的目光接触、说话慢条斯理、声音轻柔，抑扬顿挫、使用鼓舞性的语言、办公室里有家人照片。沟通方法：攀亲拉故、建立私交、多用礼貌用语与问候。②外向型（表现型），可形象地称之为孔雀型。性格特征为：外向直率友好、热情的、令人信服的、幽默的、合群的、活泼的。沟通时表现为：快速的动作和手势、生动活泼和抑扬顿挫的语调、有说服力的语言、陈列有说服力的物品。沟通方法：热情活泼的语态、多用赞美之词。6）人际关系技巧与成功推销如何成功推销，各人有各人不同的理解。推销与营销不同，更关注于具体的单位和具体的人，因此建立与采购者之间的良好人际关系，是推销成功的重中之重。立足于具体的“人”的角度从发，特别是在中国人情味和人治化比较重的社会，推销无外乎是以下步骤。建立人际关系从成功推销图中可以看出，建立人际关系是第一步，也是很多销售人员的工作难点。下图是建立人际关系的常见步骤：① 准备如何接触客户客户个人情况客户组织的情况② 喜爱瞬间亲和力:一见钟情有所准备谈他感兴趣的话题有时可能是“持久战”关怀他的家人客户接受你，他会谈更多有关他的事实和问题，而你机会就越大建立人际关系发现及明确需求支持及满足需求结束销售落实承诺③ 信任坦诚专业能力:一针见血自信帮他们解决问题相互了解也可能是持久战（寻求顾客高层信任）理解高层的个人和商业需求用高层的语言与他沟通选择与高层接触的方法带上你的上司对客户业务的理解，和客...
