管理学考试内容1、 10 个选择 2、5 个名词解释 3、 简答 5 个 4、论述 2 个 5、1 个案例分析名词解释(10 个)1、管理 :管理就是管理者为了有效地实现组织目标、个人进展与社会责任,运用一定手段协调组织资源与活动得过程。【不考】2、组织文化:组织文化就是指组织在长期得进展中所形成得日趋稳定得、独特得价值观以及以此为核心得而形成得行为法律规范、 道德准则 、群体意识与风俗习惯等得总称,其核心就是组织得价值观念。3、决策: 指管理者通过分析各种备选方案,对面临得机会或威胁作出反应,作出关于特定得组织目标与行动方案得决定。【不考】4、风险型决策:也称随机决策。指决策方案未来得自然状态可能有几种,不能预先确定,但每种自然状态发生得概率可以估量,无论哪个方案都有一定得风险。5、不确定型决策: 就是指在不稳定条件下进行得决策,决策方案未来得自然状态可能有多种,但无法预先明确估量,并且各种自然状态得概率也无法确定,各种方案出现得结果就是不确定得。6、滚动计划法:就是指编制计划时采纳近细远粗得方法,根据计划得执行情况及环境变化情况定期修改未来得计划,并逐期向前推移,每次计划修订都使计划向前滚动一次。｛定期修订未来计划得方法。｝7、部门化:就是指将组织中得工作活动根据一定得逻辑安排合并成若干管理单位或组织单元得过程。8、授权:就是指上级将完成任务所必需得权利授予下属人员得行为。9、领导:就是指领导者通过沟通、指导与奖惩等手段对组织成员施加影响从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织得目标而努力得过程或艺术。10、内容型激励理论:就是指针对激励得原因与起激励作用得因素得具体内容进行讨论得理论。11、过程型激励理论:就是指主要针对员工从个体动机到实行行动得过程进行讨论得理论。12、沟通:就是指信息从发送者到接受者得传递过程。13、需求层次理论简答以及启示(10 个)答题方法:1,简述内容,有几条答几条,简答 2、忽略启示 3、字特别少得,每一条后面加一点分析一。简答人际关系理论得主要内容与启示 P75答:1 工人就是社会人,而不就是“经济人”。2、新型得领导能力在于提高员工得满意度。3 企业中存在以情感为主线得非正式组织。4 企业管理中存在霍桑效应。二、简答有效决策得步骤与启示答:1 认识决策得需要,有两种表现方式:问题或机遇。2、确定目标--合理而又明确得。3、拟定备选方案,详尽性与相互排斥性相结合。4、评价备选方案,遵循:合法性,合乎伦理性,经济可行性,有用...
