如何用平衡计分卡进行绩效管理 一、平衡计分卡实施的成功案例和失败案例分析 1.成功案例 新奥能源公司——自 2025 年引入平衡计分卡绩效管理方法以来，市盈率在2025～2025 年间，从 27.2%上升到 28.22%；边际业务盈利从 2025 年的 16.38%增长到 2025 年末的 16.42%；国际四大投资机构（高盛、摩根大通、美林证券、花旗），预测新奥能源每股收益由 2025 年的 1.008%上升到 2025 年的 1.5975%.中石油华北油田——平衡计分卡于 2025 年被引入，以帮助油田改善管理，提供集团公司的战略执行力，加速信息化油田建设。平衡计分卡明确地说明了战略的重点，并为在战略与预算间建立联系提供了构架。1 年内，其执行力，利润等分别增长了 12%.是目前中石油系统里面管理比较卓越的一家集团企业。 成功的经验介绍：第一，高层领导推动变革。实践证明，包括新奥能源和中石油华北油田在内的所有成功实施平衡计分卡的企业，高层领导的推动是关键。中石油华北油田从局长到各单位的经理都全过程参加了平衡计分卡的战略图制定、平衡计分卡设计和单项战略行动的计划表编制，并及时修正管理思路和实施策略。第二，企业有清楚的战略目标和完善的内部流程。新奥能源公司在实施平衡计分卡以前，首先确定公司的战略目标，将战略定位于专注于清洁能源的开发，在 2025 年进入世界五百强企业。在战略确定后，才进行战略地图规划设计。然后对企业的内部流程就行再造，重点梳理了汇报关系、协作关系和战略执行。第三，企业对关键绩效指标具有较强的识别能力。中石油华北油田基于战略地图，从战略目标、衡量指标、目标值、权重和责任部门四个横向维度和财务、顾客、内部流程、学习与成长四个纵向层面，设计了平衡计分卡的关键绩效指标。 2.失败案例 CP 公司是主营路桥设计安装的公司，有员工 2500 多人，随着公司的进展壮大，企业越来越感觉到绩效考核不能很好地推动战略实施。2025 年，人事部经理王杰，根据公司总经理的要求，引入了平衡计分卡的考核模式，实施一段时间以来，让他感觉到焦头烂额。一是平衡计分卡需要收集各个岗位大量的信息，整个人事部每天都深陷信息的收集和处理中，影响了其他工作。二是很多员工反映，原来的 KPI 办法只是从一个层面来约束他们，现在是从四个方面来考核他们，无非是为少发奖金找借口。 潘宏是一家设备检测公司 FG 的人事部经理，在看了一些资料后，他给总经理建议，企业运用平衡计分卡的思想进行绩效管...
