学校优质服务制度优质服务的制度法律规范和服务承诺为法律规范学校教学秩序，打造优质教学环境，进一步促进服务进展、服务师生，示范小学向社会做出如下承诺：一、切实加强队伍建设
努力推动干 伍的年轻化、专业化 ;建立和完善骨干老师选拔培育及考核使用制度；以“学法律规范、强师德、树形象”为主题，不断强化师德师风建设，全面提升老师的整体素养，树立老师良好形象
二、模范执行政策法规
严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《老师法》、《未成年人保》，严格执行教委的有关规定，对在教育教学过程中违法违规事件，发现一起，查处一起，决不姑息迁就
三、倾心呵护学生成长
关怀爱护学生，尊重学生人格，尊重学生家长，杜绝体罚和变相体罚学生，呵护学生阳光、健康、欢乐成长
四、严格执行课程标准
根据市颁标准，开齐课程，开足课时，上好课程，全面推动素养教育，全面加强过程管理，全面推行质量承诺
五、强力法律规范学校收费
严格执行上级收费政策，坚决防止“一边免费、一边乱收费”；切实加强学校教材管理，严禁向学生推销教辅材料，严禁乱印教辅资料;严肃查处学校内部的乱收费行为；全面实行收费公示，严格收支两条线
六、全面推行阳光校务
严格根据区教委要求，利用教职工代表大会、家长会等多种渠道，及时向社会及师生员工公开办事依据、办事程序、办事过程和办事结果，增强透明度和公信力，自觉接受上级、师生、群众和社会监督
七、真诚热情服务群众
本着“热情、周到、优质、高效”的精神，对前来办事人员，做到语言文明，态度热忱、服务周到；执行公务，做到依法行政、公正公开、一视同仁
八、全面提升办事效能
仔细落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制和责任追究制，以建设学习型、廉洁型、高效型的领导班子为目标，保障政令畅通
九、切实加强廉洁自律
不利用职权和职务上的影响违规干预和插手行政审批、工程招投标、大宗物资设备采购等事项，不利用职务和工作
