学校公寓服务内容及标准1. 服务内容1.1 负责学生公寓门岗管理工作，每天按时开关寝室大门；按时开关公寓照 明灯；特别情况及时开关公寓大门；1.2 负责做好学生公寓楼的守护和人员的进出管理工作，外来人员进出登记 造册；1.3 严格学生公寓的钥匙管理；1.4 负责学生公寓的公共区域（含室外散水沟）的环境卫生和保洁工作；1.5 负责各类文件通知的张贴工作；1.6 负责本楼栋公共区域报修，接待学生的报事报修工作；1.7 协助学生处宿管中心做好宿舍调整、数据统计等学生的日常管理和服务 工作；1.8 负责毕业生离校、新生入学时等相关宿舍的全面清扫和整理工作（每年 所有宿舍至少一次，包括宿舍墙面的海报、装饰物的清理、便池消毒清洗、空调 过滤网清洗等）；1.9 负责学生公寓日常巡查工作，定期安全检查工作；1.10 负责学生公寓住宿学生信息卡管理工作。2. 服务要求及标准2.1 服务要求负责检查本楼栋的清洁卫生，达到校方法律规范化要求；禁止非本公寓人员在未经同意的情况下进入公寓楼栋;严禁外来推销、 促销人员和商贩进入公寓；夕卜来人员进学生公寓做好登记；禁止公寓管理人员从事经营性活动；养殖家禽宠物等活动；严格钥匙管理，一般情况钥匙不借给学生，特别情况根据学校的规定详细登记后方可借用，并在规定的时间里索还；建立报事报修接待登记制度，确保维修服务的及时性；配合学生处和二级学院做好学生的教育管理工作；协助校方开展学生日常防火、防盗和安全用电的宣传工作；制定完善的应急处理预案，定期进行演练；严禁宿管人员在宿舍内收购和存放废品，严禁在公共区域晾晒衣物；严格执行公寓管理员门岗制度，事前请假制度，严禁脱岗。2.2 服务标准序号服务内容服务标准1来访人员控制管理坚持会客登记制度。要求对外来人员核实身份、记录清楚、 明确目的、控制时间，未经允许的人员一律不得让其进入 公寓区内，尤其不允许推销人员进入公寓区。2公寓门卫 24 小时值守门卫必须实行 24 小时值守，值班人员不彳得无故离岗或在值 班壬时睡觉；夕卜来人员进入宿舍和异性进入宿舍必须严格控 制并按规定履行审批手续、做好相关记录；领导、老师到 访和学生上下课高峰期进出时段（半小时），均需值班人 员做好接待和站立式迎送工作；对外来参观团体，经相关 部门准许后方可进入，在做好责任区域的情况介绍（严禁 泄密）的同时，一定要注意安全工作，并事后做好工作记 录。3公寓巡查制度加强公寓楼栋及寝室的安全巡查...
