XX 家居广场市场经营管理手册XX 商业运营管理有限公司目录一、前言二、公司组织架构三、岗位职责四、商家入驻签约程序（租赁）商铺租赁管理：1）租赁管理规定2）商位预定协议3）商铺租赁合同五、销售流程 1）商铺销售管理规定 2）《商品房买卖合同》及相关附件六、仓库借用管理七、装修管理 1）装修流程（商户装修指引） 2）商铺装修标准八、市场管理条例九、其它管理规定1）摊点摆放管理规定前言没有规矩不成方圆。制度化管理不仅可以促进市场管理的法律规范化、秩序化，更是促进市场繁荣兴旺的制胜法宝之一，本手册系根据国家、省、市、县有关法规及 XX 家居广场的实际情况而制定的管理和服务相结合的细则文本，旨在为我们的执行工作提供参考性依据，支持我们逐步完善管理，提高管理水平，共同制造一个文明卫生、安全稳定的经营和生活环境，做好服务、做好运营，为商家服务的同时，也为公司制造更为美好的明天。公司组织架构运营管理中心营销总监商管部经理经理物管部经理客户经理企划部安保保洁维修小组招商物业客服组商管客服组安保队长岗位职责岗位名称岗位职责 备 注营销总监1、负责拟定部门工作计划并上报；2、负责市场的营销活动组织并监督实施；3、负责协调部门之间联系；4、负责尾盘销售的推动；5、负责租赁工作的推动；6、日常事务的处理；7、对各部门经理实施绩效考核并培育骨干员工。商管部经理1、负责具体执行、监督执行本部门各项指令，并对任务目标进行分解；2、负责上传下达各项指令；3、负责培训员工，协助员工完成各项工作；4、对部门员工进行激励、考核；5、提出合理化建议和意见；6、租赁任务的制定及目标分解；7、参照《市场管理条例》对商家的经营秩序进行督导，及时纠正不良经营行为；8、尾盘销售任务的制定及目标分解。物管部经理1、负责具体执行、监督执行本部门各项指令，并对任务目标进行分解；2、负责上传下达各项指令；3、负责培训员工，协助员工完成各项工作；4、对部门员工进行激励、考核；5、负责组织对商家的装修图纸进行审核、过程督导、验收；6、负责市场所属派出所的联络工作。 7、提出合理化建议和意见。商管客服组1、负责具体执行本部门工作，并对任务目标进行分解；2、销售、租赁数据库录入、业主档案管理、产权登记、按揭手续及各项文本管理、资料下达。物管客服组1、负责具体执行本部门工作，并对任务目标进行分解；2、租赁数据库录入、商家档案管理、租赁档案管理、收取运营中心各项费用（...
