市场部主要职能及工作内容(3 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。市场部工作职责与主要内容综述：市场部作为公司营销体系的重要组成的龙头部分，起到解决市场的需要、需求和欲望的问题。市场推广是启发客户需求的，是让客户知道企业的产品的重要途径。市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障。一个成熟完善的市场部，单纯在公司业绩提升方面上讲，不但可以带来大量的主动购买用户，还可以因为市场推广得利，从而使产品知名度与美誉度上升，为销售部门达成销售目标带来较大的帮助。一、市场部基本工作职能：1、 参加制定年度营销目标计划。 2、 建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统。 3、 参加制定产品企划策略。 4、 新产品上市规划，及参加制定产品价格。 5、 对潜在客户的前期分析调查。 并为渠道部与直销部提供部分客户来源。6、 对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析。 7、 对竞争对手广告策略、竞争手段的分析，并提出合理的相应策略实施。 8、 做出销售预测，提出未来市场的分析、进展方向和规划。9、 协助制定渠道计划及各阶段实施目标。 10、 推广活动的策划及组织，并监督销售部执行 11、 实施品牌规划和品牌多样化的建设。 12、 合理进行广告媒体和广告代理商的选择及管理。二、市场部的主要工作内容与职权 1、信息收集、情报调研职权 1） 跟踪行业进展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统。 如销售部与市场部之间的客户转接流程，客户信息的及成交情况的反馈流程等都是营销系统的有效组成部分。2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。销售部门与技术部门有责任配合市场部进行信息的收集，主要为工作销售部获得第一手竞品信息后交由部门收集整理，并向市场部报备；技术部门依据市场部要求，配合分析竞品与我司产品的性能上的优劣比较；从而有助于市场部向营销总监提出改进分析计划。 3） 进行市场调研，掌握客户购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；收集客户信息与资料为销售部门提供潜在客户名单。潜在客户又分为主动意向型客户与待开发客户。主动意向型客户为主动前来询价或询问产品的客户，要求总公司或办事处相应电话接待人员或网络接待人员，做好详细记录后转交相应销售部门，并要求销售部门每周或每月进行客户跟踪情况反馈，作为市场部...
