房屋租赁管理中的工作流程及注意事项一、招商招商分为主动招商（招商人员通过各种渠道主动联系潜在客户）和被动招商客户通过楼体广告、客户转介绍、网站广告、微信等信息等渠道联系招商人员）两种，现实中需要两者并存使用。1、主动招商流程搜集客户信息（通过网站等渠道）一整理归类一电话联系一客户筛选通过联系将有意向客户进行保留，无意向客户删除）一意向客户继续跟进2、被动招商流程信息发布（楼体广告、媒体广告、微信宣传等）-来电来访客户登记接待一意向客户回访注意事项：信息渠道要广泛，主动招商与被动招商相结合，保持意向客户的持续跟踪联系.二、租赁合同的签订流程：与客户初步协调合同条款一双方达成条款共识一签订合同注意事项：合同重点条款必须详尽，如要求客户必须提供相应的身份证明，双方违约责任要求明确，针对房屋及内设施责任划分明确，租金的交付时间及交付方式，公司单方面解除合同的具体条件，房屋的恢复责任问题，对于将来房屋可能存在政府拆迁的情况的法律责任规避。三、房屋管理1、租期开始房屋交接客户交纳押金 T 制作房屋交接单 T 与客户清点房屋设施 T 拍照留底一双方签字、交接房屋钥匙注意事项：交接表要详尽，房屋拍照留底。2、装修管理装修通知送达客户 T 客户根据通知要求提交装修方案 T 公司审核 T审核通过后客户进场装修注意事项：工作人员在客户施工中常常检查施工情况，排除明火施工、地面打孔、承重破坏、使用电梯运料等情况的发生，发现违规施工进行强制停工并做罚款处理。四、租金管理合同规定的租金收取日前向客户发放收取通知 T 客户交款T 交款日客户未交款 T 再次发放催缴通知 T 超过 20 日，单方面解除合同收回房屋^法律诉讼注意事项：严格根据流程及时收取，及时收回房屋，避开公司损失.五、退房流程：双方协商一致或合同期届满 T 办理退房交接 T 房屋没有问题退押金（反之不退）T 交接完成（协商一致的需要签退租协议）客户中途违约退房 T 押金不退并追究违约责任.注意事项：对于存在违约的客户需要收集证据，如电话录音、照片、书面通知等,以备公司起诉使用。
