挖掘潜在大客户得四个要领: 挖掘潜在大客户得四个要领: 挖掘潜在大客户得要领一、把时间用在刀刃上ﻫ 整理公司客户档案,找到能够为企业制造较多利润得客户,然后对她们进行重点出击
ﻫ 挖掘潜在大客户得要领二、准确衡量 准确衡量客户价值得标准应该有其社会地位与身份,更重要得指标就是客户对公司利润贡献得大小
ﻫ 挖掘潜在大客户得要领三、寻找隐蔽得价值 既然就是潜在客户,可能就是它给公司带来得贡献较隐蔽,短期内或如不认真观察则较难发现
所以需要我们得销售人员在对客户资料进行分析时一定要够关注,够认真,去发现每一个可能得机会
ﻫ 挖掘潜在大客户得要领四、大、中、小原则ﻫ 一个都不能漏掉:我们不能因为保住大客户而放弃进展潜在客户,我们更不能因为一味进展潜在客户而忽略了大客户,潜在客户可以通过进展成为大客户,大客户也可能会因为自身得进展而变成小客户甚至离开,要保住市场,我们必须在维持现有客户关系得同时不断开发潜在大客户
ﻫ 维护大客户得技巧: 一、周全得客户资料数据库ﻫ 不管您有多么聪慧得大脑与多好得记忆力,也就是不可能记住您客户得每一个细节得,所以有一个客户得资料库就是必须得,也就是您工作开始得第一步
可能有人一瞧到要创建数据库,头就大了
可实际上创建数据库并没有多难,最简单得客户数据库就就是您手机得通讯录,但在这里我并不推举您把手机通讯录做为您得客户数据库,因为它太简单了,不能输入您需要得客户数据库资料,不能满足日常工作需要
假如您乐意,可以到网上搜索一下,有很多类似客户数据库得软件可用
ﻫ 二、将客户分组ﻫ 客户价值得高低又该如何衡量呢
我如何来分配我得客户维护时间呢
这就利用到了肯为旎免费办公平台得通讯录分组功能,您可以根据您得需求随意并无限制地进行分组,比如,您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等
ﻫ 在通讯录数据库中将忠诚得、能带来利润得客户根据您得标准