政务服务中心管理制度为加强对政务服务中心工作人员的管理，建立公正、透明、廉洁、高效的服务机构，更好的为广阔群众提供服务，特制定本管理制度。一、政务服务中心的工作人员必须仔细履行岗位职责，执行服务中心制定的。二、政务服务中心的工作人员必须根据工作程序，尽职尽责，努力完成任务，不能以任何籍拖而不办。三、考勤政务服务中心的工作人员必须仔细加强组织纪律，遵守上班作息时间，上午为 8:30—11:30，下午为 2:30—5:30； 8:—8:30 为签到时间，缺签一次扣 元，矿工一天扣 元。四、请销假工作人员不得擅离职守，确需请假的按下列规定执行：① 因公外出办事或请假一天以内的，报分管领导审批同意；② 请假二天以上的，需书面申请，报党政主要领导审批；③ 请、销假手续均由党政办登记备案。五、卫生保洁① 全体工作人员养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢垃圾，工作资料、用品要摆放整齐，保持“中心”室内外卫生；② 各窗要做到每日一小扫，每周一大扫；每天窗工作人员必须在上班前对本窗的桌、椅、柜、地面等进行一次清扫。六、办公设施管理① 政务中心办公设施实行党政办同意管理，各窗工作人员负责，需要更换和添置须报办公室批准；② 工作人员必须做好本中心的安全防盗和消防工作，保证正常的工作秩序及财产、人身安全；③ 工作人员下班以后和节假日期间要做到“三好一无”（即物品整理好、电器关闭好、柜门锁好，无事故隐患）；④ 各窗工作人员，对使用的设施设备要精心爱护；⑤ “中心”各窗所有电器有个窗办公人员负责，他人不的随意使用，不得私自安装、下载各种软件，不得访问非法和不健康网站。七、廉政建设① 艰苦奋斗，勤俭节约；② 严禁向服务对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用③严禁违反规定从事有偿中介活动，以及为亲友违规办理审批手续；④ 严禁在公务活动中接受礼品、礼金及吃请；⑤ 严禁上班期间上网、玩游戏以及参加赌博。八、首问责任制：群众到本窗咨询办事时，如属于首问责任人所在职责范围的事，要按有关规定及时办理；如不属于自己责任范围或不能当场处理的，要热情地引导群众到相应的窗或组室。九、限时办结制：限时办结制是指群众到中心办理属于中心职责范围内的事宜，要根据相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完结或予以答复；资料不齐全或不符合规定的，窗工作人员应当按规定一次性告知群众补正所需资料，其办理时限从收到补正资料时计算；因特别原因...
