整改措施、质量保证、服从管理、优惠等(一)整改措施、质量保证一旦确定本公司中标,我公司将严格依照甲方要求,精心组织保洁作业,确保项目质量达到甲方要求,并对本工程的质量特作如下承诺:1、质量管理员加强巡视检查力度和标准,加强对保洁队伍质量的管理,提高保洁质量的要求
每日全面巡视不低于 4 次,保洁员每日自检不低于 6 次,抽检和全面检查有效结合,每日巡视全面覆盖项目保洁区域
在日常服务过程中随时对保洁环境进行检查,对于发现的问题及时通知保洁班组长,现场整改
2、项目经理每日进行不少于一次的抽检,对于发现的问题及时进行跟踪验证
3、加强对现有保洁队伍进行全面培训管理,提高保洁工作的标准化法律规范化操作
由项目经理每月制定培训计划,每月定期对保洁公司人员进行集中培训,从仪容仪表到法律规范流程进行专业的强化训练,同时采纳现场演示、模拟情景训练等有针对性的提高实际操作能力的培训,通过用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行法律规范化的培训
4、保洁清卫主管组织保洁公司每周根椐保洁员的服务素养进行评比,介绍本项目其它区域的工作经验,大家共同学习,提高整体的保洁质量
5、开展对现有保洁队伍的人性化关怀,减少员工流动性
质量管理员对保洁员思想状态要及时掌握,如发现异常,及时进行沟通,加强对现有保洁队伍的管理
(二)服从管理、优惠我公司已仔细阅读本项目招标文件及甲方要求,理解所有的事项、格式、条款、技术法律规范的等要求后,针对本项目的具体情况作出以下承诺:特承诺如下:1、我方无条件服从政府号召及甲方在招标书提出的相关要求,服从甲方领导和管理,并在指定区域内开展环境卫生清洁工作
2、我方欢迎并期待甲方的监督并提出相关意见,及时与甲方沟通并定时提交相关报表
如遇我方人员或清洁方案有相关变动则提前与甲方申请,在获得甲方同意后方能执行
并将整改内容向甲方报告
3、当出现特别情况或突发情况,如雪灾,抗台等