日常保洁服务实施方案

日常保洁服务实施方案一、物业概述（一）项目介绍日常保洁服务项目由 组成。（二）服务区域公共区域1. 地面每天清扫保证无灰尘、无死角；2. 卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；3. 楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭；外围：1. 庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；2. 广告牌擦拭，路灯定期擦拭；地下车库：1. 地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；2. 地面的清洁无杂物；3. 管道定期除尘；4. 出入坡道清扫；二、管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的内容，我 们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案，我们在制订本次管理方案 时难免会有疏漏和临时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正，我 们也将在第一时间内加以弥补，总体的管理思路将以下述内容为主， 在方案中有违反之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终 方案实现的原则：（一）人员编制和岗位培训1. 人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。本公司注 重吸收一些品貌端正、对工作仔细负责的本市下岗职工。同时，也招 收一些年轻有朝气，工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。2. 保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单 的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。3. 保洁员工作技巧和素养的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁 员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求， 顺利地完成保洁工作。4. 建立合理、有效的奖惩机制本着“奖优罚劣、奖勤罚懒”本公司制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。（二）保洁人员行为准则及礼仪法律规范行为准则1. 自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定。2. 不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3. 到任何公司进行入室保洁时不得私自传带文件。4. 爱护工具节约使用物料，不私自“使” “用” “藏”客用品。5. 服从物业管理人员的工作安排，对有争议的安排先服从后申报， 不得擅自离岗。6. 上班时间内不准吸烟、酗酒、会客、到业主公司内聊天。7. 对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。8. 工服洁净、整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。9. 有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过份热情。10. 对小区内部地...