爱城早教部主管岗位职责考核标准满分 100 分完全胜任、80 分胜任、60 分牵强胜任、60分以下降级处理序号岗位职责标准分考评标准考核人1把握早教中心进展方向,制定符合现阶段运营得教学及销售目标;制订年度工作计划与整体经营管理工作,并组织完成;10(1)不能制定符合现阶段运营得教学及销售目标扣 5 分(2)不能制订年度工作计划扣 5 分(3)年度计划不能完成扣1 0 分2推动各项管理规章、制度得建设与完善;5不能推动各项管理规章、制度得建设与完善扣 5 分3负责制定爱城哈喽贝比早教人员得任用及绩效考核标准;组织制定员工培训计划,组织技能考核;负责制定爱城哈喽贝比早教课程及时更新,保持市场竞争力
15(1)不制定爱城哈喽贝比早教人员得任用及绩效考核标准扣 5 分;(2)不组织制定员工培训计划,不组织技能考核扣5分(3)不能及时更新课程扣 5 分4负责会员档案得建立及管理、维护,并对客户资料做好保密;1 0(1)不能及时对会员档案建立、管理、维护扣 5 分;(2)客户档案管理不当造成客户资料泄密扣 5 分
5对已提供服务得会员进行跟踪回访服务,不断提高服务质量5不能对已提供服务得会员进行跟踪回访服务扣5分
6对市场保持高度敏感性,搜集竞争对手课程更新状况、市场促销动态、新增服务项目等市场策划所需信息制定本部门服务方案并实行对策保证早教部业务顺利进行
5不能及时搜集竞争对手状况、市场促销动态、新增服务项目等信息并实行对策扣 5 分7负责拟定周、月、年工作计划,并总结计划工作完成情况,向直接领导汇报
10(1)无工作计划扣 5 分(2)出现问题不能及时与领导沟通扣 5分8员工行为法律规范5⑴ 个人仪表或岗位姿势不符合公司要求得、、每发生一次、、扣 1 分
⑵ 在岗位期间未法律规范用语得、、每发生一次、、扣 1 分
⑶ 工作区域卫生情况不符合要求、、或个人使用得各类物品未按要求法律