案场纪律制度及案场环境法律规范第一章纪律制度第一条：案场纪律法律规范第一点：每天上班时间以到达工作岗位并正式开展工作的时间为准，所有的非工作活动，如吃早餐、化妆、换工衣、看报刊等不应出现在工作时间中，（扣罚 20 元）；第二点：上班（会议）不设浮动时间，上班（会议）迟到或早退 1-15 分钟内扣罚 20 元，半个小时内扣 50 元；半个小时以上 1 小时以内扣 1 元；超过 1 个小时以上的当作旷工处理；第三点：轮值班、调岗时间的浮动区间为 5 分钟（指双方调岗人可以在 5 分钟内进行岗位的协调，但不能因此出现空岗现象，否则当该时段值班人空岗处罚），空岗时间在 1〜15分钟内予以 20 元处罚；超过 15 分钟予以 50 元处罚，如无故离岗或借其他不须即时处理的事件为由不值班的，予以 1 元处理，如各板块，负责人监管不利，负责人连带进行 50元的扣罚；第四点：如员工忘记打卡的情况，一个月不得达到 3 次忘记打卡现象，否则自动转为休假一天处理，如员工忘记打卡的情况经查实是迟到或早退，根据迟到及早退情况处理；第五点：于工作时间内，员工在大堂范围内大声喧哗、嬉闹予以 30 元扣罚；第六点：严禁在销售大堂或与他人洽谈时嚼香糖等吃任何食物;（扣罚 50 元）；第七点：严禁使用吧台任何提供给客户的饮品及食物等；（扣罚 50 元）第八点：严禁所有员工在销售大厅、示范区等公共区域吸烟；（扣罚 2 元）第九点：不可以在销售区域奔跑
（扣罚 20元）；第十点：在销售中心前台及办公区域内，接听及拨出电话时不能使用免提功能
（扣罚 10 元）；第十一点：如需寻找相关人员接听电话，不能远距离大声直呼其姓名，需在一分钟内找到相关人员，若未能找到，需立即对客人做出回应，并根据客户的要求主动作好笔录
（扣罚 10 元）；第十二点：上班及休息时间，如因手机无法接通，因此怠慢客户，引起客户投诉或因此影响经理布
