殡葬礼仪服务整体保障方案我公司为客户提供生命礼仪服务流程如下：XX殡仪服务公司一—收到死亡信息后接受亡者家属生命礼仪服务委托并签订委托书殓体遗体接运遗体存放 殡葬礼仪服务协助火化购买墓地安葬家属及亲友家属及亲友家属及亲友医院是一般正常人的出生地和去世地，也可以说除非正常出生和 死亡的人之外的生死地。作为专业从事殡葬礼仪服务的公司，应该说 医院这个神圣的地方是其主要的服务区域。由于一些人为的禁忌和心 理因素等原因，人们日常并不储备对亡故者遗体处理等殡葬礼仪的相 关知识，当病人在医院死亡时，其家属往往手足无措（其悲伤无助的 神情和氛围直接影响着周围的病员）无以应对。因为医院只有救死扶 伤的服务功能，而没有专门设立对亡故者遗体处理及殡葬礼仪的服务 功能，如何填补医院这一空缺，把医院的亡者遗体安置处理做到更科 学化、人性化这就给专业的人命礼仪服务公司提出了新的课题。本公司为了配合医院，提供医院遗体安置处理的科学化、人性化 服务，专门安排人员到同行业的各地学习，在吸收外地好的礼仪服务 的基础上结合成都的传统习俗，特为医院方合作，为在医院死亡的亡 故者提供下列服务。•终极启程服务，当病人死亡在病床上后，公司就将开始服务。进病房向亡故者家属致意、问候、作悲伤辅导、向遗体鞠躬、 清洁（确定服务内容和程序）。•殓体（净身、更衣）•遗体装运：全体人员向遗体默哀一分钟后，根据家属的意愿 接运到指定地点存放。我们公司的设计遵守以“人”为本，此“人”不仅是“往生者”， 更是“丧户”。我们有独立的空间提供给丧家进行各种仪式。此外， 在灵堂的设置，休息室的规划，环境的整治，殡葬工作人员的培训， 都严格遵守公司的“温情化、贴心、化、人性化、法律规范化、科学化”五 化服务原则。公司以尽全的产品、完善的服务，为丧亲者提供服务和 产品，实行价格透明化的方式，并提出新的服务模式：从临终关怀、 殓、殡、葬、悲伤辅导等一条龙服务。在服务方面，不仅注重售中服 务，还将服务延伸到其他殡葬单位涉及较少的售前、售后服务方面， 比如帮丧户策划个性化葬式，成立悲伤辅导工作室，对遗属进行精神 抚慰，开通海外祭扫业务。公司将完全根据逝者生前的愿望或丧属的 要求为其量身定做服务的具体步骤，让丧户真切感受到我们的“五化 服务”原则，真正意义上体会到“丧户至上”的含义，体会到殡葬事 业的转变。一）.殡葬服务核心竞争力1、方便、无间...
