报告一、人员配置（人）1、物业经理 1 人。内勤人员 1 人（负责客服电话跟一切来访接待、档案资料整理等。）2、秩序维护部（14 人）白班：（1）、一号岗（大门）3 人（2）、二号岗（大门）3 人（3）、秩序维护领班 1 人负责小区秩序人员调配及安全等一切事宜。（4）、顶班 2 人。备注：白班秩序维护员上班时间：06:18：、夜班：18:—06:.3、环境部（保洁员 4 名）1#、2#、3#、4#、5#、6#按楼分配，此外楼下绿化带内的草、杂物由保洁人员清理。说明：1、所有保洁人员每周调休一天。4、工程维修部（1 人）（1）、维修主管 1 人。（小区内的维修及水电、电梯保养等）（主管）主旨:说明：（1）、关于管理区域人员配置及岗位职责的报告夜班（6 人）上述岗位工作期间必须立岗，所以需要秩序维护员更替立岗。星期六及星期天施工单位人员进入管理区域施工必须按寻常程序统一管理。所有秩序维护人员每月休息二天。白班需要 10 名秩序维护员加 1 名秩序维护领班（主管）。夜班 3 人。共计：14 人.内容:⑵、⑶、⑷、⑹、6、共计：19 人二、岗位职责：1.物业经理岗位职责：直接上级：地产公司分管领导直接下级：客户服务部、工程维修部、秩序维护部部、环境部负责物业服务中心中长期进展的管理目标及物业服务中心质量方针、质量目标的审订，审批物业服务中心质量手册，召开管理评审；履行管理者代表职责，负责质量保证体系的有效性和可持续性，并根据企业中长期及年度经营管理目标，制定相应的品质管理目标。对各项经营管理工作最终结果负责，对外加强物业服务中心与政府职能部门的沟通和联系，对内培育和开辟经营管理人材，负责任免物业服务中心部门主管以上人员，报请主管领导后对结果负责。检查、监督、考核各部门主管的工作，协调各部门之间高效有序的运作，确保可持续运作。对物业服务中心各级管理人员及各项经营管理工作有建议权和评审权；具体检查、监督、指导各部门日常经营管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和进展，并有向各业务部门的建议权和考核权。制订物业服务中心经营管理目标，包括一系列规章制度、操作规程，规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。建立健全的组织结构，使之合理精简、高效；召集和主持物业例会，及时解决管理中暴露的问题。负责协商、调解与地产公司的有关业务对接工作，并负责向相关领导报告有关在物业管理中涉及需协调解决之事宜。在自然灾害...
