第一题1 题目X 小区保安在巡逻时,发现有一陌生人多次穿梭于住宅楼之间。根据以上情况，请回答以下问题：（1）该保安应否做出行动？如做出行动，应实行什么措施？（2 根据该陌生人的具体情况冽出各种处理方法。.2 参考答案答）：应做出行动.主动礼貌地询问对方，了解情况.（2 答：）1 若对方是辖区物业的用户或用户的客人,不熟悉情况，就应热情帮助客人，主动为他排忧解难；若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响用户的工作和休息；若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应将其带到保安部接受进一步的调查；）4 若发现对方与公安部门要通缉的人员相貌特征相似，且行动诡秘、狡诈，应尽快拨打“110’电话报警或通知保安部派员协助将其送到公安部门查处。第二题.1 题目值日保安正在执行楼宇巡逻的任务，该保安按规定路线巡逻到 A4栋 303 房时，听到屋内有异常的声音,该保安马上提高警觉，侧耳细听，根据屋内混乱的脚步声及对话，保安确定屋内有 2 — 3 名犯罪分子挟持业主，实施抢劫，约 5 分钟后，这几名犯罪分子完成对该住房的抢劫，准备开门逃走.根据以上情况，请回答以下问题：(1 当保安发现这几名犯罪分子进行抢劫时，应立即实行什么措施？(2 当这几名犯罪分子准备逃走，而该保安又确定临时无法制服罪犯时，应实行什么措施？.2 参考答案(1)答：拨打“110’电话报警,并发出信号,召集附近保安员或群众支援；保持镇静，思考制服罪犯的良策或在确保自身安全的前提下实行措施。(2 答：在公安人员尚未到达现场，又无法制服罪犯时，应根据其相貌、身高及其他明显特征，及时报告保安部和公安部门；)2 要保护好案发现场，禁止其他人员进入，等保安部或公安部门人员接手处理并经批准后方可离开;要沿罪犯逃跑路线，认真察看有否犯罪遗留的物品，特别是作案工具，要避开破坏脚印和指纹痕迹。第三题.1 题目现需设立物业管理公司的保安部。请冽出基本的保安部管理框架。(2 为搞好物业保安管理，应制定哪些规章制度，这些规章制度应包括哪些主要内容？.2 参考答案答)(2)答：物业保安管理，一般应具备下列)1 职责范围和岗位责任制.)2 巡回检查① 规定巡回检查路线；② 规定巡回检查时间；③ 明确巡回检查的要求。)3 停车场管理① 明确停车场车辆停放规定；② 明确车辆出、人检查规定；③ 明确车辆出、入操作程序；④ 明确违章处理规定；⑤明确停车场管理员纪律要求。消防设备定期检查① 消火栓定期检查...
