物业停电处理工作规程

物业停电处理工作规程一、目的保障停电时秩序良好，设备设施不受损坏。二、适用范围适用于本物业所辖区停电工作的处理。三、职责3. 1、工程部主管负责停电工作的应急处理的指导以及现场指挥。3.2、工程部维修电工负责停电应急处理具体操作。四、工作程序4.1、园区发现大面积停电或同时接到多个停电报修时，工程部值班电工应立 即去配电室检查电源开关，当确认紧急停电时实行应急措施。4.2、市电停电时4.2.1、值班电工立即通知工程主管，同时与供电部门联系报修，查明原因。4.2.2、供电部门有明确答复后，值班电工立即向接待中心、保安监控中心、部 门主管汇报停电原因、估计来电时间等内容。4.3、工程部其它维修人员听从领班指挥完成下列工作4.3.1、尽快救出电梯内被困人员。4.3.2、开启柴油发电机供应急电源，并派专人监控发电机组运行。4.4、市电来电时4.4.1、依次投入各断开供电开关。4.4.2、将使用应急供电转为市电。4.4.3、停柴油发电机，并由监控人检查、保养。4.4.4、检查各设备设施供电是否完好。4.4.5、向服务中心汇报市电来电一切正常。4.5、部分区域停电4.5.1、值班电工能自行处理，即时处理完毕，并向接待中心汇报。4.5.2、值班电工如不能自行处理，立即报部门领导请求支援，同时向接待中心 汇报。4.5.3、工程部主管、领班立即赶到现场，查明原因后，向服务中心领导汇报，向有关部门通报停电原因及估计送电时间。4.5.4、工程部主管、领班现场组织维修人员进行修复。4.5.5、修复完毕，恢复供电后及时向服务中心领导汇报，向有关部门通报。4.5.6、接待中心值班人员负责向业主/住户做好解释说明工作。4.5.7、停电后 12 小时内维修部写出书面汇报（停电原因、停电时间、处理过程 等）报服务中心领导及相关部门。