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物业办公室工位服务特色

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物业办公室工位服务特色我司环境部以人性化服务为准则,侧重细微之处的服务。细微项目如下:、办公室垃圾处理分类保存法目的:经过实际经验得出,此方法可帮客户找回用过机票、报销凭证、发票、 各种纸类信函、地址、电话号码、网址邮箱、律师函、纸张类通知等;多数是客 户不经意记在废纸上,下班时误扔的,想起时无从查找;操作方法:只限工位办公室垃圾,要求员工只收取垃圾桶内垃圾,收取时要求垃圾 袋内只有纸张,无生活湿垃圾,将袋拿出打结,在袋外贴上曲纸上面注 明楼层工位号和时间:“层 号”,放在各层垃圾回收临时中转站放在干垃圾存放处,存放 小时后由垃圾清运员用专用垃圾清运车运走 到指定垃圾站;湿垃圾处理要求,按时间收出运走到中转站放在湿垃圾存放处,由垃圾清运员用专用垃圾清运车运走到指定垃圾站;每天清运三次 点、 点、 点不得存放楼层中转站;从各层中转站清运垃圾时间早 点、 点、 点,按顺序逐层收取, 服从配合保安员检查;工作中不得有捡拾、遗撒、污染所过区域行为;、办公室清洁发现贵重物品处理方法:工位清洁贵重物品记录单:友情提示:贵重物品发现发现人员:部门:环境部日期时间:目的:提示客人个人私有贵重财产摆放在公众场合,易产生不安全因素;同 时加强客人安全防范意识,防治客户忘记物品放置位置时,产生不必要的纠纷, 从而耽误正常本职工作;每天根据客人实际要求时间进行打扫,工具服务车准备,先去办公室文员处或宁波绿地中心秩序维护部,领取门禁卡或钥匙、进行登记,进入工作区域,按 工作操作标准执行,当发现工位座位上无人情况下,桌面上有手机、钱包、首饰 等贵重物品,当即通知上级领班,如四周有其它人员,可请对方帮助通知物品领 班,这时需两名员工同时打扫此工位,并放置贵重物品提示单,同时将此事记录 在房间清洁表备注上,记清“层 号”,处理方法,当事人;通知上级时间、人员;打扫时如房间无人,桌面有大量现金,或保险柜未锁,必须记录在表上,通 知领班,如可能情况下电话通知到工位本人,并放置贵重物品提示单;通知秩序 维护部加强关注;、工位清洁牌目的:部分客户工作很忙,不需要外人打扰,我方可制作工位双面牌,一面 是黄色请勿打扰,一面是绿色需清洁,免去客户工作繁忙时员工打扰,当需要清 洁时打电话联系的时间,当保洁员看见此牌时主动打扫、或错开打扫,产生工作 默契;、白板清洁牌目的:部分会议室白板上有会议重点,保洁员清洁...

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