管理人员培训制度培训就是给新雇员工或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。当代社会，一套完善的培训制度对于一个企业的进展有着举足轻重的作用：一方面，企业可以利用培训来强化雇员对企业的献身精神，增强雇员对企业的归属感。另一方面，从培训中可以发现、筛选、提拔企业内部管理人才，从本企业提拔的人才，忠诚度和对企业的献身精神是从其他企业请过来的雇员所无法比拟的，另外，从本企业提拔人才，有利于刺激其他雇员对企业的依赖、信任。第三，把培训形成企业的一种企业文化，有一套完整、系统的培训方法，对吸引优秀人才，塑造企业品牌将起着意想不到的作用。由此可见，用培训来带动企业进展可能是未来企业开发市场的一种新趋势，建立一套完善的培训制度在企业的进展过程中是必不可少的。一、一个完整的培训过程（一）评估评估的目的在于确定培训需求，它可以是评估一个雇员是否需要接受培训，也可以是评估一个工作岗位需要培训什么方面的知识、技能。为了更加系统、准确的评估培训需求，必须学会两种分析技术：任务分析和工作绩效分析。1、任务分析，即从事某项工作的任务及必需的技能分析。这个分析是在评估工作岗位所需要培训的技术、技能，在实际工作中，通常用于确定没有工作经验的新雇员的培训需求。为了更好地进行任务分析，我们有必要使用任务分析记录表。任务分析表是将有关某项工作的任务及必需的技能集中在一张表上，它包括六种信息：第一栏：列出某项工作的主要任务；第二栏：说明执行任务和子任务的频率；第三栏：说明每项任务和子任务的完成标准；第四栏：说明在什么情况下完成任务和子任务；第五栏：这是这张任务分析记录表的核心，在此列出每项任务和子任务所必需的技能和知识；第六栏：说明最好是在岗学习还是脱岗学习。2、工作绩效分析，是指核验当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距，并确定是应当通过培训来纠正这种差距，还是通过其他方式（如调动雇员）来纠正，这是评估一个雇员是否需要接受培训的分析方法。第一步是区要评价雇员的工作绩效，这就必须先确定企业希望这个雇员的工作绩效是什么样的，而目前他的工作绩效又是什么样的，以便找出两者之间的差距。第二步是区分产生差距的原因，是这个雇员不能做，还是该雇员不愿做。首先，确定是否为不能做，假如是不能做，就要了解具体的原因，包括雇员不知道要做什么或不知道标准是什么；需要工作辅助设备，比如需要电脑；人员选拔失误导致雇佣不具...
