物业园区防滑防冻应急预案一、目的提高公共安全和处置防冻、防滑事件的能力。二、应急处理工作小组构成与职责：组长：项目负责人职责：负责项目各类突发危机事件应急处理的现场统一领导、统一指挥组员：各部门经理三、处理流程1、根据气象预报情况，所管辖区域遇恶劣天气时（如：大雪、冰雹、暴雨、大幅降温等） 应及时安排人员值班，增派员工留守，以应对恶劣天气可能造成的影响。2、如发生雪灾、冰冻、冰滑应急事件，各部门负责人应提前 1 小时至物业服务中心参 与现场指挥工作，保障业主/租户出行安全。3、工程人员应及时对露天设备设施实行防冻处理。4、项目应急组长检查、落实应急物资的准备情况。四、客服人员行动方案1、及时关注天气变化情况，出现恶劣天气时，发布通告至客户告知相关注意事项；2、接待并解答业主/租户的询问，协助其他部门做好防冻防滑工作；五、清洁、保安人员行动方案1、冰雪天气时，清洁、保安人员协助铲除地面积雪及薄冰，切勿用水冲洗地面，以防止 在低温天气下路面结冰；2、当降雪堆积厚度较薄，清洁负责人可安排人员配置并拨撒融雪剂溶雪、防冻；化学融 剂配方：盐水融雪剂，水、盐质量百分比为 10： 1 到 20： 1；盐砂融雪剂：盐、砂质量 百分比为 1： 5 到 1： 8；3、当白天的残雪留到夜晚且室外温度较低时，由于路面有残存的融雪剂，不会形成冰面， 为使雪尽快融化，可在清晨交通量增大之前或在一昼夜温度最低时，再撒一层融雪剂防 冻，加快残雪的融化速度；4、保安人员在做好防冻保暖工作的同时，对临时无法清除的冰冻湿滑路面放置醒目的警 示标识或在冰冻湿滑路面铺设草包、纸箱板、麻布包等防止人员滑倒跌伤；5、保安负责人应在车库出入处增派秩序维护员进行车辆指挥，避开车辆因打滑造成 事故。六、工程人员行动方案1、暴露于室外或与外界温度相等的消防水管、喷淋、消防栓等应提前做好防冻保暖工作， 特别是屋顶水箱进出水管、公共走道上下水管等部位；2、使用棉麻织物、泡沫塑料等制作防寒垫包，裹住室外水管等防冻措施；3、检查水管、水表、阀门等，是否有渗漏水情况，如有及时修理，防止漏水引起地面积 水结冰；4、对临时不使用的水管或水箱及冷却塔，应在冬季来临前关闭进水阀门，放空积水；5、对应急发电机等内部水冷却系统的设备应按设备要求在冬季来临前加注防冻液；七、险情解除1、当险情解除后，工程部对设备设施进行检查，对出现故障的设施及时进行修复；2、保安人员撤销对车辆通行管制，并有序指挥车辆出入；
