物业定岗定编设计原则与编制标准岗位设计的原则1
因事设岗原则:从“理清该做的事”开始,“以事定岗、以岗定人”
设置岗位既要着眼于企业现实,又要着眼于企业进展
根据企业各部门职责范围划定岗位,而不应因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒
整分合原则:在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工,又在分工基础上有效地综合,使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调,以发挥最大的企业效能
至少岗位数原则:既考虑到最大限度地节约人力成本,又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间,减少“滤波”效应,提高组织的战斗力和市场竞争力
法律规范化原则:岗位名称及职责范围均应法律规范
对企业脑力劳动的岗位法律规范不宜过细,应强调留有创新的余地
客户导向原则:应该满足特定的内部和外部顾客的需求
普通性原则:应基于正常情况的考虑,不能基于例外情况
例如,90%情况下这个岗位需要多少工作量,多少工作强度
岗位设计考虑的主要方面1
主要工作:寻常这个岗位做哪些基本工作
为了实现相应的岗位目标,这个岗位需要做哪些工作
在各个具体工作之间如何分配时间
需要利用什么资源和工具:为了达到岗位目标应该利用那些资源
系统、报告、文件、要求、其他
能力要求:做本岗位工作的应具备何种条件
知识、能力、品质;人际交往、教育水平、背景与经验等
业绩考核:该岗位工作的业绩如何考核
主要考核指标是什么
汇报关系:该工作向谁汇报
该工作的同级是谁
与其他同事的权利和责任的划分
工作量:这个岗位需要处理多大的工作量
各岗位人员编制标准建议)(一)公共事务人员劳动定额1
15 万平方米以下住户服务中心配设管理员 3 人
15 万平方米以下不高楼宇巡查组,只设住户服务中心;15 万平方米以上设置楼宇组
巡楼组管理员每增加 5 万平方米,增设 1人
住户服务中心