物业房屋本体维护管理法律规范范围本标准法律规范了房屋本体维护的工作制度、机构设置、人员配备、工具配备、固定资产配 备等要求。本标准适用于物业服务企业提供的建筑本体维护管理服务。术语和定义下列术语和定义适用于本法律规范。共用部位住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙 面、门厅、楼梯间、走廊通道等。建筑物本体维护物业服务企业根据物业服务合同的约定，对建筑物本体即共用部位进行的日常保养、维 修，以保障建筑物本体的完好及功能的正常使用。工作制度基本要求物业服务企业应建立建筑物本体维护的主要职责、服务法律规范、巡查制度、作业规程、检 验控制、人事管理制度、库房管理制度等，对建筑物本体维护活动进行有效管理，达到物业 服务合同约定的建筑物本体维护工作内容和目标。主要职责物业服务企业管理处责任人负责建筑物本体保养维修工作的检查、监督工作。建筑物本体维护机构责任人负责建筑物保养维修工作的组织、安排和实施，建立资料 档案，解决技术难题，草拟技术改造方案。物业服务企业管理处顾客服务机构负责不定期抽查建筑物本体保养情况及相关质量 记录，监督重要维修工作，对维修保养质量进行鉴定。日常巡查楼梯每月检查两次并做好记录。确保楼梯完好、扶手无缺损；楼梯栏杆、外廊的栏板 如出现裂缝、倾斜、松动、变形等情况，应及时维修；楼梯处不得张贴广告字画；不 得将重物长期压在楼梯上。内墙面每月检查两次并做好记录。检查围墙面的垂直度，注意因基础下沉而造成的墙 面倾斜，以免发生意外；墙面抹灰要平滑无起壳，无剥落现象；围面不得张贴广告字 画、开孔打洞，发现违规的，须及时制止，恢复原状。天面每月检查一次并做好记录。天面基层应牢固，不渗不漏，无积水，保持通畅；天 面不得堆放杂物；天面防水层如发现有裂、流淌，应及时恢复；检查隔热层有无破 损，如有破损应及时更换；对检查中发现的问题及时上报。外墙面每半年检查一次，保持外墙完好。外墙不得擅自张贴、悬挂任何广告牌或物品， 不得搭架；如外墙的抹灰已起壳、剥落或损坏面积较大的可全部铲除重抹；如发现有 裂纹，要及时上报维修。建筑结构的梁、柱、墙、板等承重构件每年检查一次，检查是否平直牢固，有无倾斜 变形、裂缝、松动等现象。检查结果应做好详细记录，以便安排维修。监督责任单位对新建建筑结构基础进行年度监测。维保作业修补小孔、小洞填塞孔洞前先清除孔隙周围...
