疫情心理援助热线老师事迹材料 结合当前工作热点。 传递温暖，砥砺前行：王 X 的战疫事迹 教育部华中师范大学心理援助热线平台于 1 月 31 日正式开通，平台全天 24 小时面对社会公众提供疫情相关的心理援助热线和网络支持服务。平台特别面对以下三类人群提供精准心理援助――湖北省及武汉市防疫工作一线的医护人员、新冠肺炎患者及家属、公安干警及安保人员。此外，普通老百姓都能通过这个平台倾诉心声、得到帮助。 在平台进展的背后，有一群热爱心理学、关切民生国情的心理学学子默默贡献着自己的力量。而心理学院讨论生一年级的王 X 就是其中之一。 初出茅庐 在学院心理援助热线开通之初，王 X 便积极报名参加工作。当时，她接触到学院招募咨询师的相关信息之后，就立即报名。接受采访时，她说道：“加入心理援助热线平台的契机是学院招募老师和讨论生同学们参加工作，并且自己也真的想为被疫情影响的人们做点什么。” 平台开通之初虽面临咨询师不足的情况，但即使作为心理学专业的学生，也需要经过严格的培训和悉心的学习之后才能上岗工作。被排班接咨询之前，除了专业知识的培训学习，王 X 还做了很多准备工作。想要帮到被疫情影响的人们，除了专业知识，了解到来访者可能会问到送医就诊的问题也是必不可少的，王 X 事先储备了一些医学知识，也不断积累医疗资源讯息，希望可以给来电者准确、安心的回复，做疫情下一粒渺小的定心丸便是她的初衷。 在 2 月 24 日，华师心理援助热线平台得到了教育部的支持。平台开始招募更多专业的咨询师和督导师，也得到了广阔咨询师群体的积极响应。热线工作进行得如火如荼 ，工作量随之剧增。此时，王 X 的角色也有了转变，她说，之前只要做好自己手头的工作就好，成为咨询过程管理组的组长后，在很多方面，自己确实也面临了新的挑战。而身份的转变和工作量的增加，曾让她一度不适应，但从不适应到适应到得心应手的过程中，因为有很多老师和同学的帮助，自己成长飞快，也乐在其中。 在采访中，她说，工作之初，自己是不习惯晚睡的，但是有时候工作忙起来，总要到凌晨两三点才能睡。有的时候一个电话打来，刚刚睡下又得起床跟进度。在她讲述自己的经历时，也说道：在刚开始工作的时候，强烈的新奇感让自己每天美滋滋的，但也会在长时间的巨大工作强度下，觉得自己喘不过气来，一度崩溃想哭。 渐入佳境 不过，在忙碌紧张的工作过程中，总有点点光亮和温暖鼓舞她一路走下去。...
