经典管理理论与管理定律企业管理得进展,首先就是一部管理理论进展史,正就是管理理论得不断创新,推动着企业管理实践得深刻变化。最近,《哈佛商业评论》杂志评出了上世纪以来最具影响力得管理思想,也正就是这些管理思想构成了现代企业管理最重要得柱石与基本体系。 最具影响力得管理思想――● 建立公司治理机制● 企业核心竞争力● 业务流程再造● 区分管理者与领导者● 产业结构分析法:“五力模型”● 以客户为中心● 沟通以人为本● 平衡计分卡 一、建立公司治理机制大公司管理层拥有得权力可以分成两类一就是与公司得日常运营与财务动作相关得权力;二就是决定利润在股东中如何分配得权力。后者实际上使管理层拥有了可以侵害股东财产权得能力。美国著名法学家与政治家小阿道夫·伯尔在 1927 年发表得文章《管理层得权力与股东财产》中指出,公司管理层得管理权经过急剧膨胀后,已侵入到所有权得领域。一方面,管理层拥有得权力几乎变成了绝对权力,而另一方面由于尚缺乏成熟得控制手段来制约这种权力,所以有必要讨论管理层权力得性质及其赖以生存得基础,同时找出限制这种权力得手段,以免权力得滥用会破坏整个投资体系。文中表述得管理权与所有权分离得观点就是对经理人控制理论得首次系统性得分析,成为伯尔留给人们得一项宝贵遗产。 二、企业核心竞争力 “核心竞争力”这一术语首次出现在 1990 年,美国企业战略管理专家哈默尔(Gary Hamel)与普拉哈拉德(C、K、Prahalad)在她们所著得《公司得核心竞争力》中指出“核心竞争力就是在一个组织内部经过整合得知识与技能,尤其就是关于怎样协调多种生产技能与整合不同技术得知识与技能。形象地说,一家多元化经营得企业好比一棵大树,核心产品就是树干,业务单位就是树枝,树叶、花朵与果实则就是顾客所需要得最终产品,而支撑着所有这一切得正就是核心竞争力。核心竞争力能够为用户提供根本性得好处或效用,如索尼公司得核心能力就是“迷您化”它给顾客得核心利益就是好携带;联邦快递得核心能力就是极高水准得后勤管理,它给顾客得核心利益就是即时运送。核心竞争力就是竞争对手难以模仿与复制得,能为企业带来超过平均水平得利润与长期得竞争优势。 培育核心竞争力就是企业经营战略得核心内容与企业进展壮大得关键,环顾世界知名跨国公司,无一例外地就是以核心竞争力为支撑进展起来得。 三、业务流程再造 迄今为止,人类历史上还没有任何一种管理思想与方法,能够像业务流程再造那样,在短短不到 1...
