第二章，绩效管理的理论根底1, 绩效管理的理论根底可分为一般理论根底和直接理论根底两个层次一般理论根底包括控制论，系统论，信息论直接理论根底包括工作分析，目标管理，目标设置，鼓舞理论，本钱收益理论， 目标一致性理论，组织公平感理论，权变理论，信息市场理论
，一般理论主要思想如何作用于绩效管理控制论以系统方法为根底，主要讨论复杂系统中的 沟通信息流，20 世纪 30 年代到 40 年代， 伴随着工业自动化的逐步普及，形成了伺服 机构理论〔即自动控制理论〕，控制了就是 在这样的根底上产生的，1948 年，诺伯特
维纳发表了＜控制论〉作为控制论的奠基性 著作
控制论认为，无论是自动机器还是神经系统 等都可以看做是一个自动控制系统控制系 统发出指令，作为控制信息传到系统各个局 部，由他们按指令执行之后再把执行情况反 应输送回来，反应对系统的控制和稳定起着 决定性作用，是控制论的核心问题
最重要的表达在于:通过控制活动能 提供用来调整目标与手段的反应信 息，在具有既定目标和既定的到达目 标方案的情况下，控制职能包含着度 量实际情况，把他们同标准比照，传 出能用来协调组织活动，使之集中于 正确方向并有利于到达动态平衡的 信息
这一思想告诉我们，企业组织 目标的实现必须依赖反应控制原理， 不断将企业目标执行的结果与既定 目标相比对并调整企业组织活动不 脱离元目标方向，显然这就是绩效管 理能够控制企业组织战略目标实现 的根本依据
度上取决于信息的质量
系统论系统论的核心思想是系统的整体观念
任何 系统都是一个有机的整体，他不是各个局部 的机械组合或简单相加，系统的整体功能是 各要素子孤立状态下所没有的性质，系统中 各要素不是孤立的存在着，每个要素在系统 中都处于一定的位置，起着特定的作用
要 素之间相互关联，形成一个不可分割的整 体，根据系统论的观点，首先把企业看成是 一个大的系统
