苏宁业务操作流程一、 业务流程:（一） 业务流程图送货退货 ` （二） 苏宁订单1、 由苏宁南京采购中心下达订单,同时订单上须加盖苏宁南京采购中心得业务专用章或采购专用章后生效;2、 订单得类型以订单号首位数字区分:4、常规机 6、特价机 7、包销机 8、工程机,订单类型不同扣点就不一样请严格区分;3、 检查订单类型、收货型号、数量、单价就是否正确;4、 订单有效期为 15 天（三） 送货验收办理折让证明( 苏宁 )接收并核实订单开单送货物流送货并取得收货凭证接收并核实返厂单开单拉回退货办理实物验收办理退折让协 议 , 审 核折让明细客户到货验收(RDC 库单证员 )申请开票( 经营部财务或计划 )邮寄南京分公司连锁渠道专管人员( 注册分公司税务会计 )办理系统验收申请开票 ( 经 营部财务或计划 )合并开发票( 注册分公司 )红字发票( 注册分公司 )蓝字发票( 注册分公司 )现场交苏宁结算会计( 连锁渠道专管员 )1、 依据苏宁采购订单进行开单、送货,不得合并多张采购订单进行单一凭证得发货,每一单发货凭证得发货必须完整、基本同时到达目得地;送货时请带上苏宁采购订单并提供我司指令单得随货同行联;苏宁收货后,会打印采购商品入库单并加盖“苏宁电器股份有限公司南京采购中心**物流库”方章。2、 苏宁单张采购订单金额,超过我司开票限额得,需通知苏宁作废订单,重下订单。3、 单证员要检查司机取回得入库单与提货指令单内容就是否一致,检查内容包括:A、入库单上得订单号与申请指令得订单号就是否一致。B、苏宁入库单数量与指令单数量就是否一致。C、送货时开了一张指令单,苏宁打印了多张入库单,要根据入库单调整指令单。这三项内容有变更,单证员不能验收指令单,要通知办事处开票申请员做相应得调整。4、 直接送顾客家里得电视,把顾客得提货联收回;依据顾客得提货联、出库单随货同行联两项到相应地点办理入库单(苏宁订单下得就是门店库得去门店办理入库单、订单下得就是大库得去苏宁大库办理入库单);特别情况下,如苏宁顾客提货联丢失得,需要凭顾客证明、身份证复印件、发票复印件、我司随货同行联方可协商补办理入库手续。（四） 退换货1、 残损机:由于我公司原因产生得残损机,应每半个月处理一次。各办应在接到通知后 15天内完成退换货;针对苏宁已付款,同时超过 30 天得残损机,苏宁按在库 30 天以上残损机得金额每天收取我司 1％得仓储费用。2、 滞销机:从入库之日起,30 天内未销售完毕得产品,...
