**装饰电话营销话术○电销得终极目得邀约测量
要明白我们打电话得目标就是要跟客户约好时间上门测量
○电销得要点快速阐述我们要说得东西,而且内容一定要能引起客户兴趣
○电销得应变针对客户可能得几种反应建立对应得应变预案
一:话术业务员:您好
请问就是××先生(小姐)吗
客户:就是得,您哪位
业务员:您好××先生(小姐),我就是**装饰公司得××,就是这样得我们公司现在针对××小区得客户有特别得优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗
客户:有什么优惠
(其她可能性回答及应变见第二条)业务员:就是这样得,我们现在针对××小区得客户提供免费得方案设计,还有我们对每种不同得户型征集三套作为我们得样板房,不知道您有没有兴趣报名参加
客户:样板房就是什么概念
对我有什么好处
业务员:哦,样板房得好处有很多,首先,样板房由我们公司得设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好得施工团队进行施工,保证把您家打造成我们得精品工程
另外,作为我们得样板房还能享受特别得价格优惠
但就是有一点,样板房就是给我们公司当样板做广告得,所以要求您至少在装修好后得三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约
请问××先生(小姐),您瞧需要我现在帮您登记参加样板房活动吗
业务员:好得××先生(小姐),非常感谢您接听我得电话,接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您瞧今日就是否有空
客户:好得,××时候联系业务员:好得××先生(小姐),那我们××时候再联系,祝您工作顺利(周末愉快)
二:客户得几种可能反应及应变说辞1、 客户:今年来不及装修了,明年再说
(年底得时候)业务员:对,今年全部装修好就是来不及了,不过您可以先把水电与泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了
客户:算了,明年再说吧业务员:好得××先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢
您可以前期多花点时间把设计