酒店康乐部岗位职责

酒店康乐部岗位职责1、康乐部经理岗位职责2、康乐部主管岗位职责3、康乐部领班岗位职责4、康乐部前厅接待岗位职责5、康乐部收银岗位职责6、康乐部更衣、水区效劳员岗位职责7、康乐部休息大厅效劳员岗位职责8、康乐部 VIP 休息区效劳员岗位职责9、康乐部计时处效劳员岗位职责10、康乐部吧台效劳员岗位职责 11、康乐部技师岗位职责•严格执行国家、地方政府的有关法规和制度，负责本部门各项工作的正常运行。•制定部门各阶段的工作方案，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严 格遵守。•熟悉本部门的各项效劳及各项设施、设备的使用与管理。•注意本行业的开展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型效劳及管理模式。•监督营业指标的完成。•做好本部门的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。•带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。•监督下属做好平安防火工作。•定期召开部门例会，听取汇报、讨论市场变化情况，做好各项任务的落实工作。•负责本部门员工的培训工作，培训新生力量，熟悉工作程序提高员工素质，重视员工的思想教育•注：经理一词解释；经理为经营管理，经 即经营、目的以最少的资金投入换取高 额的利润。理 即管理、目的管理好人力和物力使之能融合在一起发挥最大的成效。文件名康乐部主管岗位职责标准•严格遵守公司的各项规章制度协助经理完成每日的工作安排。文件名康乐部经理岗位职责标准苦思文件编码KSWJ1页码 1-1•熟悉本部门的各项效劳及各项设施、设备的使用与管理。•提高管理效率，调动下属的积极性。•协助员工领取所需物品。•检查效劳区营业准备工作情况。•检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。•全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗、实行现场管理制。•与客人多沟通，处理各种顾客投诉。•祥细记录客人档案、定期把宾客情况反映给上级领导。•员工短时的休假申批与出勤情况检查。•做好工作记录与培训方案。•注：工作细节细节一：遵循管理五大原则1、命令的一元化原则2、管理目标原则3、分工合作原则4、直接管理原则细节二：实施走动管理最有效细节三：正确对待员工的抱怨：细节四：对下属心存感谢之心细节五：批判要有艺术细节六：防止较大的管理错误•严格遵守公司的各项规章制度协助主管完成每日的工作安排。•熟悉桑拿室各项效劳和收费标准与各种设施、设备的平安使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。•组织所属下级完成直接上级交给的工...