《房地产客户开发销售渠道与卓越客户关系管理》大纲（全程房地产案例讲解训练+工具） ——房地产训练导师闵新闻老师主讲闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效一、【学历背景】1、上海同济大学 土木工程专业（本科）；2、上海交通大学 营销管理专业（MBA)。 二、【职业履历】1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监 5 年；2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理 3 年。3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师；4、拥有 5 年的房地产职业讲师授课经历。三、【授课风格】1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式！具体：学员 100%参加实操训练；理论讲授 40％、实操训练 35％、案例讨论 15%、经验分享与现场答疑10％；2、用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效；3、运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和 NLP 等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。四、【课程背景】1、在当今波诡云谲的房地产市场上，原来客户连夜排队的现象已经转化成主动出击开发客户的现象，谁拥有客户，谁就是胜利者的状况。而当自己开发了客户之后，又如何维系客户，让客户成为房企的忠实和推广客户，又称为当今房企进展的第二大难题！可现在企业与客户的关系越来越难以把握，而房地产是一个“高客户风险”的行业！2、我们时常看到，有的房企因为客户关系处理不当，造成“事件”，引来社会恶评，媒体渲染，企业陷入极大的被动，有的企业甚至因此而走向衰落……那么，我们与客户，到底是利益博弈的对手？还是价值共赢的伙伴？在面对的客户维权意识越来越强大的今日，企业该如何认识客户和客户服务？如何建立能实现价值共赢的新型客户关系？如何高效地同客户沟通及做好客户服务，以服务打造企业的竞争力？如何通过优质服务规避和克服营销风险？如何有效导入企业客户关系管理（CRM）？本课程中，闵新闻老师以开阔的视野，结合鲜活的案例，为您一一剖析和直陈要领五、【课程收益】通过本课程的学习，您将获得如下收益：1．认识客户、客户关系、客户服务的本质2．掌握房地产客户开发的方法与策略3.房地产客户开发渠道的理解与建立流程和方法4.如何进行客户管理与客户建立...
