维护服务合同书甲方:xx控股集团乙方:北京xxxx科技发展有限责任公司乙方受甲方委托承揽甲方会议系统设备的维护和保养,以确保整个系统的稳定可靠运行
据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:一、合同概况根1
系统名称:会议系统及背景音乐系统维护服务2
项目地址:xxxxxxxA区3
服务性质:质保期结束后的系统维护与技术支持4
服务范围:(一)系统中设备故障的排除(二)系统中设备损坏后的维修和更换(三)系统线缆检查和维护(四)系统改造和升级的建议(五)用户操作人员的培训(六)每月一次对系统设备进行保养和检查,及紧急故障的处理工作,确保整个系统的正常运行
二、甲乙双方的责任和义务1
甲方的权利和义务A
甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并说明详细故障现象
以便于乙方做相应准备
乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施
维修完毕后,甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认
维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜
甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用
乙方的权利和义务E
为系统正常运转提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运转
在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修,每月一次
服务内容仅限于由乙方提供的设备或系统
系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应,响应时间为:36小时内到达现场进行处理(节假日内除外)
如出现设备维修更换零部件或更换设备时,更换零部件及维修的相关费用由乙方支付;若设备无法维修而需重新更换设备时由乙方向甲方建议更换,甲方支付设备成本费,乙方免费安装调试
所有更换的设备及零部件保