魔鬼提问术:设计师谈单话术 一、电话营销: 1、我们该怎样在最短得时间内、用通俗易懂得语言,把我们得标准工程解释给 客户听(特别就是在电话营销上) ,并且得到客户得认可。成功得把我们得标准工 程推销出去？ “上海嘉捷芜湖分公司就是芜湖第一家全方位导入标准工程管控体系得装修 公司。标准工程包括每一道工序、每一件材料、每一种工艺、每一套验收得流 程,我们都就是目前国内最法律规范最健全得。当然我这样讲,您也许会怀疑。怀疑 固然可以,求证更加重要,所以我建议您一定要来我们得施工场地瞧一瞧,到我们 得公司坐一坐。听到不如感悟到。 ” 2、客户没说没时间,有需要会与我们联系,该怎么说？ 一般说这种话得,80%得都不会与您联系。 “不会吧！说这种话得一般都就是 很讲礼貌得,我信任您也就是出于礼貌。 ” 那么问题就出在您没有把标准工程得价值说清楚,没有让客户产生兴趣。就是 您打电话得语言吸引力不够,所以客户没有兴趣再听下去。二、初次接待客户: 1、 接待客户,什么样得开场白,有更强得杀伤力。怎么更好得推销自己。 “您好！非常兴奋您来到上海嘉捷芜湖分公司！ ” “在我还没有为您服务之前,我想了解一下就是什么原因来到我们公司得 呢？” 首先找原因,她为什么来上海嘉捷芜湖分公司,假如我们不去问得话,我们 会忽略很多得资讯。她假如说就是朋友推举来得。 “那瞧来您就是个很喜爱交朋友得人 , 我也与您一样, 希望我们能成为好朋友。 您得朋友推举您来上海嘉捷芜湖分公司,那恭喜您！您来对啦！只要在我们这里 装修过得朋友, 都会推举第一个、 第二个、 第三个来我们这里。 您未来也会一样, 您也会推举更多得朋友来我们这里得。 ” 当您去赞美对方得时候,心门就打开啦！接下来很好沟通了。假如对方说就是 瞧电视广告来得。 “那您就是个善于捕捉生活资讯得人,我想请教一下我得广告那一点吸引了 您？” 假如就是广告主题吸引她来得,主题很有诗意,很有意境。那我们可以理解这 个客户就是个墨水味比较浓得客户。那我们得沟通就要有文化底蕴啦。假如就是施工场地 吸引来得客户,就就是品质型得客户,既然就是品质吸引来得,她会想我就是否可以多 花点钱呢？ “在这个小区有十几二十户都在装修,我想请教一下,来我们上海嘉捷芜湖 分公司之前都去过哪些公司得施工场地呢？” 她会说去过什么什么施工场地。 “那您瞧过这些施工场地,感觉我们得施工场地与别人什么不同呢？” 激发她得欲望,她...
