《绩效考核与薪酬管理》复习资料第二章 绩效考核与薪酬管理绩效考核的含义：绩效考核又称为绩效考评、绩效评估或绩效评价，是采纳科学的方法，根据一定的标准，考查和审核企业员工对职务所规定的职责、任务的履行程度，以确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。绩效考核的基本原则：（一）客观原则（二）注重实绩的原则（三）差别原则（四）明确化、公开化原则（五）多方位考核原则（六）科学、简便的原则（七）及时反馈原则（八）阶段性和连续性相结合的原则（九）保证信度与效度的原则绩效考核方法概述特性取向型——主要是考核员工的个性和个人能力、特征等；行为取向型——重点评价员工在工作中的行为表现，即工作是如何完成的；结果取向型——着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”，其考核的重点在于产出和贡献，并不关怀行为和过程。应用较广泛的几种方法：1、交替排序法2、等级鉴定法3、行为对比法4、关键事件法5、强制分布法6、行为锚定评分法7、目标管理法第三章 绩效管理绩效管理是指为实现组织进展战略和目标，采纳科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素养的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和制造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素养，挖掘其潜力的活动过程。绩效管理的关键要素和普遍存在的问题（一）绩效管理的关键要素1、绩效管理必须与组织的战略、目标以及文化保持一致性。2、开放的沟通必须贯穿于绩效管理的全过程。（二）绩效管理普遍存在的问题1、绩效管理与组织战略脱节。2、缺乏一个畅通的沟通渠道。3、将绩效考核等同于绩效管理。4、绩效管理目标单一化。5、绩效管理只是人力资源部门的工作。 绩效管理的进展——自我管理法：自我管理法是解决员工工作表现不符合要求的一个相对较新的方法，它要求学员对自己的工作行为进行自我监控。 自我管理法的实施包括以下三个步骤：①员工自己寻找各自存在的和绩效有关的问题，并制定有针对性的、与结局问题有关的特定目标；②一旦目标设定后，员工们就要讨论促使或阻碍目标达到的因素；③制定战略，扫除影响绩效的障碍 360 度绩效考核法：360 度绩效考评也称为全视角考评或多个考评者考评，就是由被考评者上级、同事、下级和（或）客户（包括外部客户、内部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行 360 度的全方位考评，再通过反馈程序达到改变行为、提高绩效...
