网络群体采购议价模式分析研究摘 要所谓群体采购，乃指聚集多数具有购买相同产品的消费者，经由议价的方式达成其降低价格的动作。而利用网络为媒介，增加群体采购的购买力，使得群体采购更为可行，我们称之为网络群体采购。不过，目前大多数网络群体采购买卖价格，乃是依卖方订出的价量函数来决定，此法虽降低了群体采购的复杂度，但价格主要还是由卖方主导，因此无法真正发挥群体采购中协商议价的精神。在本研究中，我们利用模糊逻辑(Fuzzy Logic)，将「买方输入之语意」及「买卖双方出价差距之比率」予以数据化，进行模糊推论，求出买方出价让步幅度，进而发展出一全新的网络群体采购议价模式。此外，本模式亦具有动态的可调整性，由于群体采购议价是群体决策(Group Decision)的一种应用，因此，屏除静态的模糊推理规则，将由群体采购团体的组成份子共同决策，针对模糊推理规则进行客制化，而且更由买方本身设计议价策略来帮助进行的议价；另外，我们也发展出价让步的修改机制，使买方出价的推算在系统计算之后，可经由群体采购的团体再次修改，让出价更能符合买方的群体意志，而有更好的决策品质。最后，经由模拟实验，我们验证了本模式的可行性。关键词:群体采购、议价、电子商务、模糊逻辑第一章绪论1.1 研究动机在现实生活中，有同样消费需求且互相认识的消费者，为了减少开销，可以经由协议的方式，凝聚购买力，采购同一样商品，完成其降低售价的目的，像这样的活动，称为群体采购[3]，也有人将这种议价模式称之为「群体杀价」[6]。然而，电子商务的蓬勃发展，其不受地理和时间影响之特性，使得群体采购可以利用网络集结俱有相同购买欲望的消费者一起采购[16][17][18]，大大增加了群体采购的应用性。罗家德[24]也提到，在网络上群体采购藉由聚集消费者的动作，使得市场的机能产生变化，交易的主导权从卖方转而买方，消费者不再弱势，且俱备了参与价格制定能力。不过，在技术面上，群体采购仍有些问题需克服，其中最明显的莫过于消费者和消费者之间如何经由协议，取得共识，及如果无法达成共识时，又将如何解决？现行实务上乃是将传统群体采购模式略加修改，将买方彼此之间协商的流程取消，由卖方订出一价量函数来决定价格，所谓价量函数，乃指对买方的购买量，卖方能提供之产品单价的一个关系，通常是在特定期间内，卖方统计有多少消费者登记购买产品，即可决定产品价格。而价量函数又可概分为两类[5]，其中一种为「阶梯式函数」，指卖...
