个人与团队管理

《个人与团队管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80 题，每题 1 分，共 80 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ ）。(A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴答案： A 考点编号： GSK01 考点内容： 正式与非正式学习机会 解析：参见教材《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称“个人上”） P32。常见的非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。其中“工作观摩”主要是指在一旁观察别人的工作情况。2.关于制订工作计划，说法不正确的是（ ）。(A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行答案： C 考点编号： GSK03 考点内容： 如何认识做计划 解析：参见个人上 P80。教材中“表 6-1 关于制订计划的一些观点和意见”列出了多种关于计划的错误想法和反驳意见。合适的计划不会限制行动的自由。3.在工作场所应用 QQ、MSN、Skype 等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议答案： B 考点编号： GSK04 考点内容： 信息技术提供的沟通形式及特点 解析：参见个人上 P116。现代信息技术提供了多种沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟通、数字传真、视频会议和互联网，其中即时信息沟通可以通过 QQ、MSN、Skype 等软件实现实时的互动沟通。4.华阳建筑公司的建筑施工场地分散在很多地方，各施工场地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行沟通，不适合他们的书面沟通方式是（ ）。(A)传真 (B)建议书 (C)布告栏 (D)报告书答案： C 考点编号： GSK05 考点内容： 书面沟通的方式方法 解析：参见个人上 P129。布告栏的沟通方式主要适用于与在场人进行沟通，不适合分散的班组和团队。5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（ ）。(A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种答案： C 考点编号： GSK06 考点内容： 非语言沟通的分类（身体语言沟通） 解析：参见个人上 P140。身体语言通常简称为体语，包括肢体语言、面部...