中小型酒店人力资源不足与优化建议论文 一、新时期优化中小型酒店人力资源管理的必要性 对于中小型酒店来说，提高人力资源管理水平已经刻不容缓，其意义主要表现在：第一，人力资源管理能够开发员工的工作热情和工作积极性、工作专业性；第二，建立很好的与领导之间的沟通渠道，使得管理者和被管理者之间互相理解，共同进步；第三，建立良好的协作方式，使员工之间减少矛盾，统一思想；第四，使员工能够理解客户的需求，更好的服务客户
只有这样，中小型酒店才能实现自己的价值，在激烈的市场竞争中，立于不败之地
二、目前中小型酒店人力资源管理中存在的不足 （一）酒店内外部环境文化氛围处于被动状态
同其他企事业单位及行业比，酒店人力资源工作较难主要是受限于内外部环境的制约
从外部环境来说，酒店所处的社会风气比较特别，容易被人误解
地理位置一般处于闹市区，人员比较复杂
政策上来说，处于公安部门重点检查对象
这些外部环境都严重制约着人力资源工作的改变
从内部环境来说，酒店的工作内容、管理机制、酒店文化都比较特别，要求员工自我约束能力要强，个人品性要高
（二）员工的综合素养普遍不高
一个人的综合素养主要体现在其世界观、价值观、工作态度及专业能力上
但是许多中小型酒店的员工职业素养和职业技能还比较差，主要因为以下几点原因，一是多数员工文化水平偏低，二是员工流动性大，三是招工条件低，劳动酬劳处于中等偏下水平
导致他们对自己的要求比较低，整体思想松懈，处于就是为了混口饭吃的状态，有很难通过自我努力在酒店有所改变的消极思想
这样就严重影响了酒店的服务质量，更是影响了酒店在行业中的竞争力
（三）考核机制缺乏，员工积极性低
很多酒店在开展工作之前，没有做出系统的规划，导致人力资源分配不够合理，没最大限度的激发员工的工作积极性
比如，由于缺乏完整的绩效考核制度，使很多工作积极的、付出了很多辛苦的员工所得到的酬劳比得过且过的一
